单选题

服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。根据上述定义,下列能构成服务链的是( )。

A. 几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站
B. 与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司
C. 开发商为新楼盘招标物业公司,多家物业公司前来竞争
D. 学校为给学生提供更多生活便利,在宿舍区设立银行网点及超市等

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单选题
服务链是服务行业企业通过向消费者提供服务来最大限度地满足消费者的需求,为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务,这些服务以现代信息技术、物流技术、系统工程等现代科学技术为基础,以最大限度地满足消费者需求为出发点,把与服务有关的各个方面按照一定的方式组织起来,形成完整的服务体系。根据上述定义,下列能构成服务链的是( )。
A.几个废品收购者在某小区内成立的专门回收二手电器的废品回收站 B.与某品牌电脑的销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司 C.开发商为新楼盘招标物业公司,多家物业公司前来竞争 D.学校为给学生提供更多生活便利,在宿舍区设立银行网点及超市等
答案
判断题
旅游业、饮食业和服务业是以向消费者提供劳动服务为特怔的服务行业()
答案
主观题
在服务行业中,哪种类型的顾客是企业最大的损失( )。
答案
判断题
服务礼仪是服务行业的基本要求。
答案
单选题
服务行业要求在为服务对象提供服务时,一般以()米为宜
A.1-3米 B.1.5米左右 C.0.5-1.5米
答案
单选题
航空业还是一个服务行业,他们为客户提供服务是()
A.旅行 B.机票 C.由飞机运送人或财产从A点到B点
答案
判断题
家庭服务业是以家庭为服务对象,向家庭提供各类劳务,满足家庭生活需求的服务行业()
答案
判断题
家庭服务业是以家庭为服务对象,向家庭提供各类劳务,满足家庭生活需求的服务行业()
答案
主观题
提倡公共服务行业以( )为服务用语。
答案
单选题
物业服务行业规范服务的催化剂是()
A.公司品牌荣誉 B.媒体的监督 C.业主的投诉 D.创优争先评比
答案
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旅游管理专家()指出:“人力时服务行业的主要资源,同时又是服务行业的主要问题。” 呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一。 O2O商业模式主要是针对消费者的吃喝玩乐,瞄准了服务行业中生活服务这片市场的“红海”。() 简述饮食、娱乐服务行业企业环境监察的要点 简述饮食、娱乐服务行业企业环境监察的要点 服务行业也需要时时创新。 旅游饭店属于特种服务行业。 ( ) 服务行业也需要时时创新() 公共服务行业以什么为基本的服务用字? 会展行业是一个()的服务行业。 网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。()   餐饮服务,指通过()等,向消费者提供食品和消费场所及设施的服务活动 服务行业是人与人接触最广泛的行业,服务行业人员的道德水平如何最能反映一个社会的道德状况。( ) 房地产中介服务行业包括( )行业。 人力资源服务行业的服务承诺是人力资源服务机构以为目的,向社会公众公开的服务保证() 以下不属于服务行业的是 就服务行业而言,售出商品或服务之后,依国家有关法规的明确规定,应由()承担主要责任,并负责为消费者实行“三包”。 会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供()等服务,保障消费者得到与其相应的服务 房地产中介服务行业按服务内容可分为( )。 ()是服务行业一项基本的道德规范,是服务人员的基本服务标准。
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