单选题

对于售后处理,以下原则说法错误的是()

A. 真诚,实事求是
B. 顾客永远是对的
C. 质量问题的售后规则,更换-退货-补偿(不主动建议顾客维修)
D. 首先考虑从公司利益出发,为公司省钱

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单选题
对于售后处理,以下原则说法错误的是()
A.真诚,实事求是 B.顾客永远是对的 C.质量问题的售后规则,更换-退货-补偿(不主动建议顾客维修) D.首先考虑从公司利益出发,为公司省钱
答案
单选题
射频消融术后处理原则说法错误的是()
A.注意监测血常规、肝肾功能等 B.给予保肝、预防感染、镇痛、止血等治疗 C.预防并发症的发生 D.术后无需禁食
答案
单选题
异常售后处理遵循的原则是:能()则();能()则()
A.小额;不换;换;不退 B.不换;小额;退;不换 C.小额;不退;退;不换
答案
单选题
关于瘢痕性肛门狭窄的术后处理,以下说法错误的是()。
A.两大腿外展,用蛙式石膏固定 B.术后进无渣流质饮食7-10天 C.为减少感染因素,尽早拔出导尿管 D.预防性应用抗生素5-7天 E.术后处于俯卧位,便于肛门清洁护理
答案
单选题
关于灸后处理,说法错误的是
A.施灸后局部皮肤出现微红灼热属正常现象,无须处理 B.如局部出现小水泡,只要注意不擦破,可任其自然吸收 C.化脓灸患者在灸疮化脓期间须适当休息,保持局部清洁,不可用敷料覆盖伤口,待其自然愈合 D.如出现大水泡,可用消毒的毫针刺破水泡,放出水液,再涂以甲紫,并以纱布包裹 E.施灸时应注意艾火勿烧伤皮肤和衣物
答案
A3A4型(医学类共用题干-单选)
关于产后处理,下列说法错误的是()。
A.使用依沙吖啶引产 B.控制输液速度 C.严格避孕,不宜妊娠 D.无感染征象不必使用抗生素 E.宫缩欠佳,可用缩宫素
答案
单选题
关于后处理基本工具下列说法错误的是()。
A.砂纸的目数越高代表砂纸越细 B.刻刀常用于去除表面凸点拉丝等缺陷 C.平头铲刀可以用来铲除制件底层基底 D.偏口钳使用时斜口边朝向制件
答案
单选题
售后处理的具体内容不包括()
A.帮客户催件 B.补货处理 C.通知快递公司取货 D.投诉维权处理
答案
主观题
客服认为进行售后处理的第一步是()。
答案
多选题
下列对于售后服务处理说法正确的是()
A.开始接受售后时必须耐心倾听顾客抱怨,避免发生争执 B.站在顾客的角度理解顾客,用心倾听,挖掘售后的真实原因 C.给出顾客解决方案时,给顾客提供选择会让顾客感受到被尊重且能得到顾客更好地认同和配合 D.快速且有效帮助顾客解决售后服务的问题,95%的顾客会成为忠实顾客
答案
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