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一般而言,在分析客户资金结构时,客户整体杠杆水平越高,表明客户借入资金比例越( ),债权人遭受损失的风险越( )
单选题
一般而言,在分析客户资金结构时,客户整体杠杆水平越高,表明客户借入资金比例越( ),债权人遭受损失的风险越( )
A. 小;小
B. 小;大
C. 大;大
D. 大;小
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单选题
一般而言,在分析客户资金结构时,客户整体杠杆水平越高,表明客户借入资金比例越( ),债权人遭受损失的风险越( )
A.小;小 B.小;大 C.大;大 D.大;小
答案
单选题
进行客户投诉分析时,一般而言()。
A.高投诉率代表已达成服务目标 B.高满意度代表未达成服务目标 C.低满意度代表已达成服务目标 D.低投诉率代表已达成服务目标
答案
多选题
在客户需求方面,一般而言,客户需要()。
A.被关心 B.被埋怨 C.倾听 D.服务人员专业化 E.迅速反应
答案
多选题
一般而言客户的需要包括()。
A.被关心 B.被关注 C.被倾听 D.需要服务人员专业化 E.需要迅速反应
答案
主观题
一般而言,国家的经济发展水平越高,税负水平越()
答案
单选题
一般而言,( )有杠杆效应,( )通常没有杠杆效应。
A.远期合约,互换合约 B.期货合约,远期合约 C.互换合约,期货合约 D.互换合约,远期合约
答案
单选题
一般而言,()有杠杆效应,()通常没有杠杆效应。
A.远期合约,互换合约 B. C.期货合约,远期合约 D. E.互换合约,期货合约 F. G.互换合约,远期合约
答案
单选题
一般而言,在对客户进行家庭财务状况分析时,融资比例应控制在()。
A.60%以上 B.60%以下 C.50%以下 D.50%以上
答案
单选题
在客户需求方面,一般而言,客户的需要不包括()。
A.需要被关心 B.需要被埋怨 C.需要服务人员专业化 D.需要迅速反应
答案
多选题
一般而言,客户有四种需要,即()。
A.需要迅速反应 B.需要服务人员专业化 C.需要被关心 D.需要利益最大化 E.需要被倾听
答案
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一般而言,()是面向中高端客户提供服务,()仅面向高端客户提供服务。
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