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客户反映信用卡时,座席需在线添加卡片级S锁定码()
多选题
客户反映信用卡时,座席需在线添加卡片级S锁定码()
A. 否认办卡、否认挂失
B. 否认交易
C. 否认资料修改
D. 卡片被他人签收
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多选题
客户反映信用卡时,座席需在线添加卡片级S锁定码()
A.否认办卡、否认挂失 B.否认交易 C.否认资料修改 D.卡片被他人签收
答案
判断题
对于信用卡卡片级锁定码S,若客户确认无风险,座席即可在线操作解锁()
答案
判断题
信用卡的卡片级B锁定码在客户确认无风险后,即可由座席在线操作解锁()
答案
多选题
座席有权限通过CSR系统添加的信用卡锁定码有()
A.卡片S B.账户级H C.账户级I D.客户D
答案
多选题
以下情况中,时可以由座席直接在线添加卡片级S锁定码()
A.否认办卡 B.否认交易 C.否认挂失 D.否认资料修改
答案
判断题
信用卡可同时添加多个锁定码()
答案
多选题
信用卡存在锁定码时,应建议客户销户处理()
A.卡片级A B.账户级F C.账户级T D.账户级Z
答案
单选题
关闭信用卡超授信额度用卡服务时,添加的锁定码为()
A.卡片级M B.客户级D C.卡片级D D.账户级A
答案
判断题
信用卡添加客户级D锁定码后,客户名下所有账户均无法享受超限服务,同时不得再次开通超限功能()
答案
单选题
信用卡账户级H锁定码的含义是()
A.调额管控 B.信息泄露账户 C.团体风险客户 D.高风险止付
答案
热门试题
信用卡账户级Z锁定码的含义是()
信用卡账户级T锁定码的含义是()
邮储信用卡客户连续累计输入错误密码达到()次,密码自动锁定,需拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁
信用卡客户通过智慧柜员机激活卡片,需验证哪项信息()
信用卡销户时,需提示客户一经申请不得撤销,为防范风险,请将卡片()
座席受理关闭信用卡境内闪付小额免密业务时,无需主动询问客户名下上午其他卡片是否需要操作关闭()
在受理信用卡额度调整业务时,影子额度超过8万的,座席需提示客户审核需五个工作日()
客户使用金穗乐分卡完成分期交易后,总行(信用卡中心)统一添加锁定码(),以确保该账户只能按期偿还分期欠款。
使用承诺消费免年费策略挽留的信用卡客户,座席需明确提示客户该账户在个月内无法销户()
信用卡卡片发放时,应当向持卡人书面告知信用卡( )。
信用卡客户电话支付的可用交易额度与客户卡片的、POS消费可用额度相同,然后通过信用卡的查询密码、有效期和验证码进行电话支付()
信用卡营销人员不得代客收取卡片、激活卡片和代客户还款()
信用卡客户致电申请修改时,座席无权限直接在系统操作()
座席通过CSR系统操作修改信用卡的时,系统会立即发送短信至客户手机()
客户经理需具备信用卡PAD业务权限才能使用W+信用卡综合服务帮客户办理信用卡()
邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()
邮储信用卡客户在做信用卡取款交易时,必须输入信用卡()
更改客户账单地址,截留客户卡片,开卡并盗用他人信用卡的行为属于推广伪冒行为,并构成信用卡诈骗犯罪。
邮储信用卡取现金额超过()元,客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件
他行信用卡客户在申请贷记卡卡片时可提供他行信用卡复印件作为资信证明材料之一。
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