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政府定制旅客列车购买服务的定义
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政府定制旅客列车购买服务的定义
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主观题
车站服务质量规范中普速旅客列车的定义
答案
单选题
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。
A.数量指标 B.安全正点指标 C.经济性指标 D.服务综合指标
答案
判断题
普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。
答案
判断题
快速旅客列车中的非空调列车执行快速旅客列车服务质量标准()
答案
单选题
旅客列车的服务理念是()
A.用心服务、细致入微 B.以人为本、旅客至上 C.持之以恒、耐心主动 D.安全优质、得体大方
答案
单选题
旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和列车()
A.普通旅客 B.旅游 C.临时旅客 D.市郊
答案
单选题
动车组旅客列车分为高速动车组旅客列车、城际动车组旅客列车、动车组旅客列车()
A.持有乘车凭证的人 B.和成人同行的乘车儿童 C.根据铁路货物运输合同押运货物的人 D.购买车票的人
答案
单选题
旅客列车和临时旅客列车,()应指定专人抄收旅客列车编组。
A.客技站 B.终到站 C.始发站 D.中途站
答案
主观题
旅客列车按旅客列车()编组。
答案
热门试题
旅客列车服务设施故障禁止出库条件有()
《旅客列车服务用语规范》中对旅客称呼有哪些?()
直达旅客列车饮食供应实行()经营服务。
直达旅客列车饮食供应实行____经营服务
在旅客列车服务考核中,责任列车晚点次数属于()
列车运行等级顺序如下:()动车组列车;()快速旅客列车;()特快旅客列车;()普通旅客列车;()路用列车()
属于旅客列车服务设施故障禁止出库条件有()
旅客列车包括:动车组列车、、普通旅客列车等()
旅客列车分为动车组列车,快速、普通旅客列车()
购买普通旅客列车学生票时,应购买。《铁路旅客运输规程》第二十条()
旅客列车服务考核的数量指标包括()
铁路责任属于旅客列车晚点的属于服务
旅客列车包括动车组列车、、快速、普通旅客列车等()
混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准()
混编旅客列车中的空调、非空调车厢分别执行快速、普通旅客列车服务质量标准
不属于旅客列车服务设施故障禁止出库条件有()
《旅客列车服务揭示配置标准》(南客乘〔2018〕2号)规定根据运用车底上部设施状况,旅客列车服务揭示共配置( )种。
列车运行等级顺序()动车组列车;()特快旅客列车;()特快货物班列;()快速旅客列车;()普通旅客列车;()军用列车;()货物列车;()路用列车
列车运行等级顺序:(1)动车组列车;(2)特快旅客列车;(3)快速旅客列车;(4)普通旅客列车;(5)路用列车()
特快旅客列车为“T”,快速旅客列车为“K”。( )
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