退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
A. 运输单位赔偿
B. 自取费用，重新送货
C. 重新送货或替代
D. 无条件重送货
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退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
A.运输单位赔偿 B.自取费用，重新送货 C.重新送货或替代 D.无条件重送货
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退货处理办法中描述错误的是（）
A.无条件重送货 B.运输单位赔偿 C.收取费用，重新送货 D.不予处理
答案
退货处理办法包括（）
A.无条件重送货 B.运输单位赔偿 C.收取费用，重新送货 D.重新送货或替代
答案
在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）
A.看信息部是否有回单 B.有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁 C.若货物遗失，则由公司承担责任 D.若显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去
答案
对于送货发生错误的情形要无条件重新送货。
A.对 B.错
答案
对于送货发生错误的情形要无条件重新送货。
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退货处理，以下错误的是( )?
A.检查商品效期是否与退货说明字段中备注的效期等特殊内容一致性,不一致及时反馈 B.核对退货箱与单据上的门店是否一致 C.破损商品可以直接扔掉 D.将退回商品参照收货标准进行质量检查
答案
以下退货差异处理错误的是（）
A.退货后配送员就可将差异单据撕毁 B.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D.配送员不可与退货做单人员争执
答案
退货作业中，比较常见的处理方法有（）
A.无条件重新发货 B.运输单位赔偿 C.收取费用，重新发货 D.重新发货或替代
答案
发生退货时，CEM系统中参与退货处理及转发的岗位有（）
A.质检 B.材料员 C.机操 D.调度员
答案
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