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电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。
单选题
电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。
A. 三遍
B. 五遍
C. 六遍
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单选题
电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。
A.三遍 B.五遍 C.六遍
答案
单选题
电话铃一响,应尽快应答,通常在铃声响过时拿起话筒()
A.一遍、 B.二遍、 C.三遍、 D.四遍
答案
单选题
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
A.一声 B.两声 C.四声 D.五声
答案
单选题
电话铃声响了()后,应尽快接起电话。
A.1-2声 B.2-3声 C.3-4声 D.4-5声
答案
判断题
电话铃声响了4-5声后,比较适合接起电话。()
答案
单选题
电话铃声响后,最多不超过()声就应该接听
A.三 B.一 C.二 D.四
答案
主观题
电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的?
答案
判断题
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
A.对 B.错
答案
单选题
当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时,最好说()。
A.喂,您好 B.您好,***客运站,请讲。 C.您好,请讲 D.您好,抱歉让您久等了,***客运站,请讲
答案
单选题
座席接到无声电话时应说()遍服务用语:“您好,请讲”,“您的电话已接通,请讲”……如对方仍未出声的,座席说“无需服务请挂机”后,可做挂机处理
A.一 B.二 C.三 D.四
答案
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