多选题

按《银行从业人员职业操守》第19条对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()

A. 银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户
B. 银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户
C. 银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户
D. 银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户
E. 银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

查看答案
该试题由用户684****92提供 查看答案人数:19269 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户684****92提供 查看答案人数:19270 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
按《银行从业人员职业操守》第19条对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()
A.银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户 B.银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户 C.银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户 D.银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户 E.银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
答案
单选题
根据《银行业从业人员职业操守》第26条要求,以下对正确对待客户的投诉应遵循的原则,描述不正确的是()
A.坚持客户至上、客观公正原则 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,则不反馈现在投诉处理的情况,但需提前告知下一个反馈时限
答案
单选题
按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()
A.银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体 B.银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重 C.银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方 D.银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到
答案
单选题
按照职业操守准则规定,符合公平对待客户的是(  )。
A.对不熟悉业务流程的客户表现不耐烦 B.轻慢办理小额业务的客户 C.为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利 D.热情周到地对待女性客户
答案
单选题
按照职业操守准则规定,符合公平对待客户的是( )。
A.对不熟悉业务流程的客户表现出不耐烦 B.轻慢办理小额业务的客户 C.为语言存在障碍的客户尽可能地提供便利 D.热情周到地对待女性客户
答案
单选题
银行业从业人员的下列行为中,违反了公平对待客户原则的是()
A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别 B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态 C.为身体有残障的客户提供热情服务 D.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
答案
单选题
《银行业从业人员职业操守》第34条对爱护机构财产的要求,不包括()
A.银行业从人员应当妥善保护和使用所在机构财产 B.遵守工作场所安全保障制度,保护所在机构财产 C.将公共财产用于个人用途,可由个人向主管部门提交申请 D.禁止以任何方式损害、浪费、侵占、挪用、滥用所在机构的财产
答案
单选题
《银行业从业人员职业操守》第32条对办好离职交接的要求,不包括()
A.银行业从业人员离职时,应当按照规定妥善交接工作 B.银行业从业人员离职时,不得擅自带走所在机构财物 C.银行业从业人员离职时,不得擅自带走所在机构工作资料,所经手的客户资源除外 D.在离职后,应保守原所在机构的商业秘密和客户隐私
答案
多选题
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员()
A.不得为客户开立匿名账户 B.不得为客户开立假名账户 C.不得为身份不明的客户提供服务 D.应当要求客户出示真实有效的身份证件 E.应当了解客户账户是否被第三方控制
答案
单选题
下列关于基金从业人员公平对待客户的说法中,错误的是()
A.应当尊重并公平对待所有客户 B.在进行投资分析等专业活动时,应当公平对待所有客户 C.相较于机构投资人,可优先考虑个人投资者的利益 D.不能因基金份额多寡或者其他原因而厚此薄彼
答案
热门试题
《银行业金融机构从业人员职业操守指引》是从业人员职业操守的普遍要求() 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。 在对待员工与客户的关系上,不符合《银行从业人员职业操守》规定的是( )。 《银行业从业人员职业操守》第35条对节约和据实报销费用的要求,不包括() (2017年)下列关于基金从业人员公平对待客户的说法中,错误的是( )。 《银行业从业人员职业操守》第44条对接受监管与配合现场检査的要求,不包括() 对公平对待客户的要求,以下说法正确的有() 银行从业人员良好的职业操守的要求是()。 《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员( )。 《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员()。 《银行业从业人员职业操守》中“尊重同事”原则要求从业人员()。   (2017年真题)下列关于基金从业人员公平对待客户的说法中,错误的是( )。 违反从业人员职业操守的银行业从业人员() 对违反银行从业人员职业操守的银行业从业人员( )。 根据《银行业从业人员职业操守》,银行从业人员应当(  )。 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中指出从业人员应遵循公平竞争,恪守原则() 银行业从业人员的职业操守要求包括(  )。 根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有(  )。 根据《中国银行业从业人员职业操守》第47条可知,对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应通报同业。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位