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管家签单机制中,需要做到以下哪几项工作()
多选题
管家签单机制中,需要做到以下哪几项工作()
A. 调取ECA电话记录,核查本区域客户报请情况
B. 100%听取录音,核查记录准确性
C. 确认客户报请信息,在《来电来访记录表》工单后签字
D. 100%跟进未关闭工单情况,沟通完成进度
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管家签单机制中,需要做到以下哪几项工作()
A.调取ECA电话记录,核查本区域客户报请情况 B.100%听取录音,核查记录准确性 C.确认客户报请信息,在《来电来访记录表》工单后签字 D.100%跟进未关闭工单情况,沟通完成进度
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多选题
想要提升广告曝光,需要做到以下哪几点()
A.定向覆盖人群广泛 B.广告规格齐全 C.投放稳定 D.价格有竞争力 E.
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多选题
柜台接待服务规范需要做到以下哪几点()
A.当客户来到柜台前1.5-2米左右时,服务员应主动礼貌迎接 B.不随意打断客户讲话,不做其它无关的事情 C.当客户较多,连续办理业务时,营业人员应掌握“办一安二招呼三”的接待方法 D.需要客户填写表单时,要将表格正面双手递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写 E.当为等待了较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉
答案
主观题
要让员工投入工作需要做到哪几点?
答案
多选题
我们在“问”的过程中需要做到以下哪几点()
A.答非所问 B.态度敷衍 C.热情服务 D.语气温柔
答案
多选题
出租车的车容车貌符合规范要求,要做到以下哪几项()
A.车身整洁,外观良好 B.轮胎钢圈发动机外壳干净 C.车内清洁卫生无异味 D.后备箱不摆放与营运无关的物品
答案
多选题
麦克风声音要做到以下几项()
A.清晰 B.自然 C.圆满 D.尾音清楚
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单选题
要做到诚信,经理人需要做到3点工作中,不包括()。
A.认识自己 B.关心员工 C.了解客户 D.投入地工作
答案
多选题
要做到快速成交,我们要做到哪几点()
A.针对不同的顾客,采用不同的、合理的销售技巧 B.当顾客展现出购物欲望时,要做好一句话连带 C.尽快帮顾客把产品拿到收银台进行扫码付款 D.和顾客说,这个产品就剩一个了,再不买就没有了(实际库存数>2)
答案
主观题
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