多选题

管家签单机制中,需要做到以下哪几项工作()

A. 调取ECA电话记录,核查本区域客户报请情况
B. 100%听取录音,核查记录准确性
C. 确认客户报请信息,在《来电来访记录表》工单后签字
D. 100%跟进未关闭工单情况,沟通完成进度

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多选题
管家签单机制中,需要做到以下哪几项工作()
A.调取ECA电话记录,核查本区域客户报请情况 B.100%听取录音,核查记录准确性 C.确认客户报请信息,在《来电来访记录表》工单后签字 D.100%跟进未关闭工单情况,沟通完成进度
答案
多选题
想要提升广告曝光,需要做到以下哪几点()
A.定向覆盖人群广泛 B.广告规格齐全 C.投放稳定 D.价格有竞争力 E.​
答案
多选题
柜台接待服务规范需要做到以下哪几点()
A.当客户来到柜台前1.5-2米左右时,服务员应主动礼貌迎接 B.不随意打断客户讲话,不做其它无关的事情 C.当客户较多,连续办理业务时,营业人员应掌握“办一安二招呼三”的接待方法 D.需要客户填写表单时,要将表格正面双手递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写 E.当为等待了较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉
答案
主观题
要让员工投入工作需要做到哪几点?
答案
多选题
我们在“问”的过程中需要做到以下哪几点()
A.答非所问 B.态度敷衍 C.热情服务 D.语气温柔
答案
多选题
出租车的车容车貌符合规范要求,要做到以下哪几项()
A.车身整洁,外观良好 B.轮胎钢圈发动机外壳干净 C.车内清洁卫生无异味 D.后备箱不摆放与营运无关的物品
答案
多选题
麦克风声音要做到以下几项()
A.清晰 B.自然 C.圆满 D.尾音清楚
答案
单选题
要做到诚信,经理人需要做到3点工作中,不包括()。
A.认识自己 B.关心员工 C.了解客户 D.投入地工作
答案
多选题
要做到快速成交,我们要做到哪几点()
A.针对不同的顾客,采用不同的、合理的销售技巧 B.当顾客展现出购物欲望时,要做好一句话连带 C.尽快帮顾客把产品拿到收银台进行扫码付款 D.和顾客说,这个产品就剩一个了,再不买就没有了(实际库存数>2)
答案
主观题
引导课堂学术氛围需要做到哪几点?
答案
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