沟通双方在信息交换的基础上，了解彼此需要和意图，才能找到最佳平衡点，实现有效的沟通。

在确定决策目标时，目标应建立在需要和可能的基础上。（  ） （）是指合同双方当事人进行协商，双方都作一定的让步，在彼此认为可以接受的基础上达成的协议。 彼此理解是成功沟通的前提基础。 社会交换理论认为，无论恋爱双方是否能满足彼此需要的利益，爱情都可以长久 语言沟通建立在语言文字的基础上，又可细分为口头信息沟通和书面信息沟通两种形式（） 信息在传递和交换过程巾,由于信息意图受到干扰或误解.而导致沟通失真的现象是指    (  ) 人们通过沟通可以达到彼此对信息的共同理解和认识，从而取得相互之间的了解和信任（） 沟通中没有遵循沟通原则，就会造成彼此的信息交流不畅，沟通原则主要包括 美国耶鲁大学教授奥德弗在大量研究的基础上把人的需要归纳为生存需要、成长需要和（） 通信双方在进行通信之前，需要事先建立一个可以彼此沟通的通道，这种通信方式称（）的通信 为随班就读的学生制定个别教育方案，首先需要了解学生的需要和能力。了解学生的病情（）了解学生的需要和能力所关注的内容。 成功的管理沟通的本质在于：沟通者能站在对方的立场思考问题，能够根据客体的需要和特点组织信息、传递信息，实现建设性沟通。 为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定（） 为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定（）。 沟通时需要双方情绪同步，提升沟通效果 人际沟通中,沟通双方互为信息的()和() （）是在事实判断的基础上，根据评价人的目的、目标、需要和期望对客观事实做出判断 （）是在事实判断的基础上，根据评价人的目的、目标、需要和期望对客观事实做出判断 没有任何意图的信息交流，就不是沟通 营销是通过交换过程满足人的需要和()。