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()负责服务质量及停送电信息报送工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作,手机APP的总体部署
单选题
()负责服务质量及停送电信息报送工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作,手机APP的总体部署
A. 国网运维检修部
B. 国网营销部
C. 国调中心
D. 国网客户服务中心
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单选题
()负责服务质量及停送电信息报送工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作,手机APP的总体部署
A.国网运维检修部 B.国网营销部 C.国调中心 D.国网客户服务中心
答案
单选题
国网营销部负责服务质量及工作质量的监督、检查、考核、评价管理工作,手机APP的总体部署()
A.停送电信息报送 B.抢修质量 C.故障抢修 D.停送电信息审核
答案
判断题
安全技术部负责组织开展服务质量监督检查工作()
答案
单选题
地市公司营销部负责专业管理范围内生产类停送电信息、报送工作及通知高危、重要客户()
A.A:监督、检查工作 B.B:考核工作 C.C:编译 D.D:审核工作
答案
多选题
情况下应报送停送电信息()
A.公变以上设备计划停电 B.临时停电 C.故障停限电 D.超电网供电能力停限电
答案
单选题
停送电信息报送管理应遵循全面完整、、规范及时、分级负责的原则()
A.真实准确 B.隐瞒不报 C.信息完整 D.认真规范
答案
单选题
停送电信息主要分为()停送电信息和营销类停送电信息
A.调度类 B.生产类 C.计划类 D.故障类
答案
单选题
停送电信息(简称停送电信息)是指因各类原因致使客户正常用电中断,需及时向报送的信息()
A.各省客服中心 B.国网客服中心 C.地市营销部 D.地市、县供电企业调控中心
答案
多选题
电信服务质量监督抽查的内容包括?()
A.服务质量 B.通信质量 C.服务承诺 D.格式合同
答案
多选题
电信服务质量监督管理工作坚持的原则是?()
A.客观 B.公正 C.公平 D.公开
答案
热门试题
停送电信息报送管理应遵循全面完整、真实准确、规范及时、分级负责的原则()
停送电信息(以下简称停送电信息)是指因各类原因致使客户正常用电中断,需及时向__报送的信息
停送电信息(以下简称停送电信息)是指因各类原因致使客户正常用电中断,需及时向报送的信息()
我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。
客运服务质量监督工作由专兼职负责具体实施。()
根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定,结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果,综合考虑影响服务质量的各类因素,兑现年度服务质量考核奖()
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员,需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作,请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。
(2012年)我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。
__负责建立生产公司级服务监督考核机制,编制生产公司级服务质量管理细则()
请简要描述电信管理机构服务质量监督的职责
公变及以上设备计划停电、临时停电、故障停限电、超电网供电能力停限电应报送停送电信息()
电信管理机构在开展服务质量监督抽查工作时,应履行以下哪些职责?()
服务质量考核包括()
电信管理机构对服务质量进行监督的职责有()。 A.表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B.制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C.定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果 D.组织用户对电信服务质量进行评价,实时掌握服务动态 E.责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解
技术总部负责分公司级运营服务质量监督检查。年度质量监督检查应覆盖所有控制中心、车站和列车。每月至少开展1次现场检查工作()
生产类停送电信息中停送电信息状态主要内容有()
《北京局集团公司站段及主要负责人客运服务质量考核办法》规定:以下哪些情况为服务质量严重问题()
据各班组服务质量控制指标及服务质量管理指标未达标项目数量,扣减相应服务质量考核奖额度。服务质量控制指标及服务质量管理指标全部未完成的,责任班组全员不予奖励()
电信服务质量更为,电信企业制定的质量,同时电信企业更密切关注的质量()
考察电信服务质量环,电信服务过程基本可分为信息( )等阶段。
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