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在酒店服务工作中,仪表方面我们应该注重
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在酒店服务工作中,仪表方面我们应该注重
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主观题
在酒店服务工作中,仪表方面我们应该注重
答案
单选题
在接待服务工作中,服务员表现出待人谦恭、大方热情,注重行为举止等方面,这些在服务时的(),主要是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现。
A.外在表现 B.行为 C.动作 D.表现
答案
单选题
()是我们保健按摩服务工作中不可缺少的礼仪。
A.思 B.忧 C.笑 D.乐
答案
单选题
日常工作中,我们更应该注重哪一项()
A.使自己的着装和发型非常得体 B.提高自己的社会效能力 C.广泛建立对自己有利的社会资源 D.提高自己的业务水平和工作能力
答案
单选题
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。
A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.外部产品
答案
主观题
酒店服务模式有哪些?
答案
单选题
美发师的仪表是美发接待服务工作中的一个重要()。
A.内容 B.措施 C.方面 D.项目
答案
主观题
酒店服务礼仪的公式是()。
答案
判断题
总服务台在酒店整体服务工作中所起的地位和作用至关重要
答案
单选题
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A.服务用语 B.服务员的微笑 C.客房的装饰 D.客房的卫生
答案
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中央空调系统属于酒店服务包中的()。
我们在服务工作过程中应该具备“三轻”是()
酒店服务中迎宾时鞠躬的度数通常是( ?)度。
某电子商务经营者提供预订机票酒店服务,在其预订机票酒店服务中同时搭售有机场接送、酒店优惠券收费服务,下列行为中违反《电子商务法》搭售规定的有()
在餐厅服务工作中,如何运用服务礼节?
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酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存()
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在服务工作中,送客与迎客是()。
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客人对酒店服务不满,要求打折怎么办?
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在服务工作中,当我们暂时无法确定“是与不是”时,可选择()的推托用语。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到()
服务工作中的“三轻”不包括()
在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括()。
服务工作中的“三轻”是指()
在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括()
一个酒店有无()是评定该酒店服务水准的一个标准
在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声()
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