多选题

开展直复营销时,进行客户细分的作用有哪些()

A. 客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户
B. 客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群
C. 客户细分可以提高总体客户数量
D. 客户细分有助于决定如何分配预算

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