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在服务蓝图分界线中,什么是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线()
单选题
在服务蓝图分界线中,什么是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线()
A. 外部互动分界线
B. 可视分界线
C. 内部互动分界线
D. 内外部分界线
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单选题
在服务蓝图分界线中,什么是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线()
A.外部互动分界线 B.可视分界线 C.内部互动分界线 D.内外部分界线
答案
单选题
在服务蓝图中,用于区分顾客行为和前后台员工服务行为的分界线是()
A. 外部互动分界线 B. 可视分界线 C. 内部互动分界线 D. 上下互动分界线
答案
判断题
区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线()
答案
单选题
在服务蓝图分界线中,()是用于区分服务人员的工作和其他支持服务工作的分界线
A.外部互动分界线 B.可视分界线 C.内部互动分界线 D.内外部分界线
答案
判断题
10.区分顾客活动和前台活动的分界线能见度分界线
答案
单选题
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。
A.互动分界线 B.可视分界线 C.内部互动分界线 D.外部分界线
答案
单选题
在服务蓝图中,互动分界线是指区分()的分界线。 A.服务人员的前台活动与后台活动 B.顾客活动和管理人员活动 C.顾客活动和服务企业前台活动 D.服务人员活动和其他支持过程
A..服务人员的前台活动与后台活动 B..顾客活动和管理人员活动 C..顾客活动和服务企业前台活动 D..服务人员活动和其他支持过程
答案
判断题
服务蓝图中可视分界线上方是顾客不可见的后台区域,下方是顾客可见的前台台区域()
答案
多选题
以下选项中,属于服务蓝图中的分界线是什么()
A.外部互动分界线 B.内部互动分界线 C.可视分界线 D.内外互动分界线
答案
多选题
以下选项中,属于服务蓝图中的分界线是()
A.外部互动分界线 B.内部互动分界线 C.可视分界线 D.内外互动分界线
答案
热门试题
在服务蓝图中,可视分界线的后台工作内容是()
在描述服务过程的服务蓝图中,互动分界线表明的是()。
在服务蓝图中,可视分界线的后台工作内容有()
图中甲、乙两条分界线分别表示( )①季风区与非季风区分界线②干旱地区与半干旱地区分界线③内流区与外流区分界线④长江流域与黄河流域分界线
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区分煤的内在水分和外在水分的分界线是()
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下列地理界线中,属于我国季风区与非季风区分界线的是( )。
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大兴安岭在我国地理分界上的作用是()。 ①既是中温带和暖温带的分界线,又是高原和平原之间的分界线 ②既是季风区和非季风区的分界线,又是耕作区与畜牧区之间的分界线 ③既是地势第一、第二级阶梯的分界线,又是内、外流域之间的分界线 ④既是森林和草原的分界线,又是半湿润区和半干旱区之间的分界线
大兴安岭在我国地理分界上的作用是()。 ①既是中温带和暖温带的分界线,又是高原和平原之间的分界线 ②既是季风区和非季风区的分界线,又是耕作区与畜牧区之间的分界线 ③既是地势第一、第二级阶梯的分界线,又是内、外流域之间的分界线 ④既是森林和草原的分界线,又是半湿润区和半干旱区之间的分界线
以上四条山脉中,季风区和非季风区分界线经过的有( )
前肠和中肠的分界线是()
关于我国地形区分界线,下列说法错误的是:
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