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针对下顺易退揽收退回的快件,需给顾客办理退款说法正确的是()
单选题
针对下顺易退揽收退回的快件,需给顾客办理退款说法正确的是()
A. 仓库制72码入库即退款完成
B. 揽收后即退款完成
C. 下单后即退款完成
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该试题由用户524****20提供
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针对下顺易退揽收退回的快件,需给顾客办理退款说法正确的是()
A.仓库制72码入库即退款完成 B.揽收后即退款完成 C.下单后即退款完成
答案
多选题
揽收环节:以下关于揽收环节说法正确的是()
A.客户下单,应按照公司规定,5分钟电联客户,1小时之内完成揽收或规范滞留 B.非本区域客户时,应及时向客户解释原因,将订单转至正确员工,并提醒及时联系客户,上门取件 C.员工休息时接收到订单,应及时电联客户表达歉意,联系仓管进行转单,并提醒及时联系客户,上门取件 D.时间来不及揽收时,先在系统上操作把订单揽收了,在去和客户解释
答案
单选题
收寄中速快件时,营业员应提醒客户;如果选择退回,需付原邮费的()作退回费用。
A.30% B.50% C.60% D.70%
答案
多选题
关于办理IC卡退卡退款的业务,以下哪些说法是正确的?()
A.全额收回此前开具的正式税务发票。 B.验明退回的IC卡未被损坏之后方予退款。 C.办理退卡退款业务须在发生之日起7个法定工作日(如遇节假日不顺延)之内。 D.车主自行到原赔付所在运营公司任意站点办理退卡退款业务。 E.收回已开具的通行卡赔偿票据应及时加盖作废印章或注明作废字样。
答案
单选题
针对顺易退下单顾客当天有取件需求的需在当天14点之前对接运营下取件单,顾客要求次日取件需在当天17点之前对接运营下取件单()
A.正确 B.错误
答案
多选题
针对仓已交接货物,顺丰未揽收的异常,以下哪些场景符合完结标准()
A.已销单完成 B.已有未完结的任务单 C.顾客认可等待 D.物流已更新
答案
单选题
快件派送分为上门揽收派送和网点自取两种方式()
A.正确 B.错误
答案
主观题
请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求。
答案
主观题
请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求
答案
单选题
下列关于揽收员出班揽收要求说法错误的是()。
A.揽收员出班要第一时间开机登录PDA,以确保及时接收到派揽订单 B.揽收员在正常使用PDA过程中,应保持设备运行正常,信号接收畅通 C.揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户并按时限要求上门揽收 D.揽收员接收到PDA揽收信息后,应立即电话联系客户,如工作繁忙,应要求用户自己到窗口交寄
答案
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关于预约时间配置异常需顺易退下单说法正确的是()
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揽收员收到非本段揽收信息时,可在15分钟内将订单退回原派发部门。
揽收员收到非本段揽收信息时,可在15分钟内将订单退回原派发部门()
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快件属正常快件,快件还在派送公司,发件客户致电要求马上退回,以下做法正确的,()
收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。()
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撤单退定,若当时客户为刷卡,约定退回给客户的,则退回()
业务员在揽收快件时,要求规范指导客户填写面单.如果面单或者快件包装上出现不文明字词或贴小广告,业务员应指导客户更正或拒绝揽收.否则将处罚发件网点100元/次()
如何给顾客退京东的膨胀金()
未中标需退投标保证金的,由出具相关手续,按相关退款审批流程退款()
支局(所)办理停刊、降价退款和差错退款,从收到市、县局退款之日起,()月内报账或退缴。
支局(所)办理停刊、降价退款和差错退款,从收到市、县局退款之日起,()月内报账或退缴
转寄/退回完整操作顺序:上门收件—快件(建包)装车—封车—解封车—(快件解包)快件卸车—派件出仓—上门派件/(问题件)非正常派件—滞留件入仓—(若快件需派送:滞留件出仓)或(若快件需退回或转寄:滞留件入仓67/55—新旧单号关联)
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