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营业厅工作人员接待客户时站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
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营业厅工作人员接待客户时站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
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营业厅工作人员接待客户时站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
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站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,嘴巴微闭,面带笑容,双臂自然下垂,双手不叉腰。
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多选题
营业厅员工接待客户时,应()
A.起身相迎; B.微笑示座; C.认真倾听; D.准确答复
答案
单选题
站立要求身体直立、挺胸收腹、双肩放松、头向正前方,眼睛平视()
A.正确 B.错误
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
单选题
窗口工作人员应做到坐姿端正,上身挺胸收腹微向前倾,一般以坐满椅子( )为宜。
A.三分之一 B.三分之二 C.四分之三 D.二分之一
答案
单选题
“步从容 立端正”的意思是说:走路要稳重,站立要端正()
A.正确 B.错误
答案
多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对.确保款项一致
答案
判断题
在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。()
A.对 B.错
答案
判断题
在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。()
答案
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女士在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。()
客户来电反映。因不会网上缴费,到营业厅进行现金缴费,营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝,客户要求投诉该工作人员,应派发该派发()类型工单
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读书写字时姿势要端正,眼睛与书本不少于多少厘米()
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营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,()。
营业人员上岗时,坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。
站立的礼仪有:除了身体要端正、面带微笑还有那些内容()
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读书、写字的姿势要端正,眼睛与书本的距离应保持大约厘米()
读书、写字的姿势要端正,眼睛与书本的距离应保持大约()厘米
读书、写字姿势要端正,眼睛和书本的距离要保持一市尺()
营业人员上岗时,()要端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。
胸牌要端正佩带于右上胸。
胸牌要端正佩带于右上胸()
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