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{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A. 客户根据交费终端提示进行交费操作
B. 出具收据并盖章
C. 清点交费终端内收取现金金额
D. 与营销信息系统进行核对.确保款项一致
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多选题
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对.确保款项一致
答案
单选题
客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费,称为营业厅自助交费。(1.0()
A.叫号机 B.手持终端 C.柜台 D.POS 机
答案
多选题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
A.客户根据交费终端提示进行交费操作 B.出具收据并盖章 C.清点交费终端内收取现金金额 D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
答案
单选题
客户通过营业厅的POS机或进行交纳电费,称为营业厅自助交费()
A.手持终端 B.自助缴费终端 C.叫号机 D.柜台
答案
单选题
{高级工}客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?()
A.现金交费 B.支票.本票、汇票交费 C.电e宝交费 D.POS机刷卡交费
答案
多选题
{高级工}下列依托于供电营业厅的交费方式有()
A.现金.支票 B.POS机刷卡 C.自助交费终端 D.支付宝交费
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
{高级工}是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”()
A.支付宝 B.掌上电力 C.电e宝 D.微信
答案
单选题
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答案
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{高级工}现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应放入保险箱保管()
{高级工}营业厅综合柜员收取电费,收取的现金应及时放入保险箱保管()
{高级工}营业厅收取的应及时放入保险柜保管()
电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息()
客户在营业厅自助缴费时,可根据提示进行交费操作()
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客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等,客户确认后,方可正常收取()
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{高级工}对于电费发行、供电营业厅(所)收费、金融票据传递、资金到账确认、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位()
预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具()
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