客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（）

接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有的责任，并做好记录（） 接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有和的责任,并做好记录（） 综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（） 专营店遇到业务问题，专营店工作人员可以拨打东风日产服务热线咨询。 任何自称电信、银行、邮局工作人员帮你把电话能直接转接到公安等报警平台的，都是骗人的，报警电话需要当事人自己主动拨打110（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 党务纪检监察工作人员与行政.业务工作人员交流有组织.有计划（） 商业银行的所有工作人员均可查询客户的信用报告。---征信业务类（） {初级工}接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好记录（） 接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（） 客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（） 本着有利于（）的原则，有组织、有计划地安排机关党务工作人员与行政、业务工作人员之间的（）。 为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分（） 当客户在网点投诉网点工作人员服务时，以下做法正确的是（） 分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（ ）。 分配会议组织与服务工作时应考虑相关工作人员的（　）。 商业银行查询用户工作人员调离，该用户。---征信业务类（） 电子银行业务内部测试对象仅限于金融机构内部人员、外包机构相关工作人员和相关机构的工作人员，不得扩展到一般客户（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 大堂经理是指在营业网点大厅内从事、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员