公众的误解所引发的事件，包括()。

社会/公众所关心的问题包括( )。 根据引发操作风险的事件类型，操作风险包括（） 风险事件指经过确认的，由于（）等因素而引发的异常事件，包括内部和外部风险事件。 歉意广告主要包括企业本身经营出现问题导致公众损失时使用，以及在因为间接责任导致企业被公众误解时使用两种形式。（） 社会公众所关心的问题不包括( )。 经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定为引人误解的虚假宣传行为的是( )。 由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（） 操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的风险。() 按照操作风险损失事件类型，下列选项中，引发操作风险损失的事件包括（ ）。 在危机事件的传播中，媒体误解来源于（） 引发银行业突发事件的诱因一般不包括（） 事件可以由用户引发，也可以由系统引发。() 本地区配电网故障引发重大社会影响或公众和新闻媒体关注的停电事件，应按照“重大事件汇报规定”中事件汇报要求，逐级汇报至省调（） 公共关系所关注的是基金公司为赢得各类公众尊敬所做的努力，这些公众包括（）。 操作风险分为（　　）所引发的四类风险。①人员②系统③流程④外部事件 操作风险可分为由（）所引发的风险。Ⅰ．人员Ⅱ．系统Ⅲ．流程Ⅳ．外部事件 设计施工方面，引发用户故障出门事故事件的原因，应不包括（） 以往企业产品要引发公众兴趣，通过何种方式实现 与公众的沟通主要包括：（）、（）、事件波及人员和参与处理人员的家属、（）。 与公众的沟通主要包括（）、（）、事件波及人员和参与处理人员的家属、（）