为了吸引顾客，企业可以在营销沟通中做出超越实际能力的承诺

10.“真正的营销强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客”体现了营销的什么特点？ 有效的市场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策? 公众是指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或顾客（） 是企业面对整个市场,只提供一种产品,采用一套营销方案吸引所有的顾客（） 市场营销策略中的4Cs是指：顾客、成本、沟通、便利（） 某企业始终以“我卖什么，顾客就买什么”为营销理念。该企业信奉的营销观念实际上是( )。 信件被打开的时候就是吸引顾客阅读并做出响应的时候。 信件被打开的时候就是吸引顾客阅读并做出响应的时候（） 可以为顾客创造价值体现了创业机会的有吸引性的特点。() 可以为顾客创造价值体现了创业机会的有吸引性的特点。（） 按照企业创造顾客价值方式的不同，关系营销可以分为（） 企业利用现有的技术、生产设备、营销等资源开发新的产品，以吸引新的顾客的战略是（） 直邮营销具有立即性与直接性，可以直接针对产品特性与顾客反应进行沟通（） 企业吸引顾客的关键不包括( ) 销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为（） ()是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。 超越竞争需要超越顾客现状,引领顾客需求（） 服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为（　）。 吸引新顾客和维系老顾客是关系营销中不可或缺的两个组成部分，而维系老顾客又是非 常重要的。() 提出超越遏制战略的美国总统是（）