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导游员遇事多从游客的角度去思考,将维护游客的合法利益摆在首位,这体现了导游带团的服务至上原则。( )
判断题
导游员遇事多从游客的角度去思考,将维护游客的合法利益摆在首位,这体现了导游带团的服务至上原则。( )
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判断题
导游员遇事多从游客的角度去思考,将维护游客的合法利益摆在首位,这体现了导游带团的服务至上原则。( )
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判断题
导游人员在带团过程中要将维护游客的合法利益摆在首位,真正做到游客至上。( )
答案
单选题
()是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A.导游员行为规范 B.导游员职业道德 C.导游人员管理条例 D.旅行社管理条例
答案
判断题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。
A.对 B.错
答案
判断题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
A.正确 B.错误
答案
判断题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。
答案
判断题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
答案
判断题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
答案
单选题
工会代表和维护职工的合法利益()
A.正确 B.错误
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
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工程监理企业在监理活动中既要维护业主的合法利益,又不能损害承包商的合法利益()
游客中暑,导游员要让客人()
与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
(),导游员可以同意游客自由活动。
游客进入高原地区后,导游员应提醒游客()。
发现游客身体不适时,导游员应()。
游客生病了,导游员如何处理
发现游客身体不适时,导游员应________。
游客生病了,导游员如何处理
导游员在引导游客欣赏以雄壮为美的景观时,应采用的角度以()为主。
游客进入高原地区后,导游员应提醒游客( )。
游客为了感谢导游员的优质服务,向导游员赠送礼品,导游员应如何应对?()
导游员应该从游客的特点出发,使旅游活动节奏符合游客的( ),以产生最佳效果。
游客在餐馆用餐,导游员要做哪些工作?
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对于海外游客的不当言论,导游员应该()。
当游客被蝎子蛰伤,导游员应()。
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