以下哪一项不是客户在电话中询价的原则？（）
A. 不主动提及价格
B. 不拒绝客户价格诉求
C. 不做任何实质性承诺
D. 做不到客户直接拒绝
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以下哪一项不是客户在电话中询价的原则？（）
A.不主动提及价格 B.不拒绝客户价格诉求 C.不做任何实质性承诺 D.做不到客户直接拒绝
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下列哪一项不是询价归档资料（）。
A.询价过程相关资料 B.采购方式确定依据 C.投诉处理决定 D.采购活动记录及其他有关文件
答案
以下哪一项不是有效倾听应该遵询的原则
A.保持倾听的主动性 B.要注意捕捉对方的非言语信息 C.不要重述谈话者表达的内容 D.抵制分心 E.向讲话者提供积极反馈
答案
以下哪一项不是集团客户统一授信管理原则（）
A.实质重于形式原则 B.适度授信原则 C.分散管理原则 D.协同处置原则
答案
哪一项不是应对客户在电话中的砍价诉求的方法？（）
A.告知现在的促销政策 B.告知店头的营销活动 C.特殊车型的特价活动 D.特殊客户的特别补贴
答案
哪一项不是欧阳询的作品()。
答案
以下哪一项不是面谈和函询相比较具有的优点？（）
A.回答率显著提高 B.面谈者可以增强回答者对问题的理解 C.函询调查表的设计者可以采用不同的问题类型 D.由于避免了邮费而降低成本
答案
以下哪一项不是练功的原则（）。
A.因人制宜 B.超强负荷才能有效 C.持之以恒 D.逐步提高运动量 E.做好准备活动和整理活动
答案
以下哪一项不是激励的原则()
A.引导性 B.公开性 C.按需激励性 D.时效性
答案
以下哪一项不是激励的原则（）
A.引导性 B.公开性 C.按需激励性 D.时效性 E.目标结合原则
答案
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