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交付后的业主入住阶段,由客户服务部牵头、()配合,开展周期性及节点性的业主活动
单选题
交付后的业主入住阶段,由客户服务部牵头、()配合,开展周期性及节点性的业主活动
A. 营销部
B. 报建部
C. 物业公司
D. 工程部
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交付后的业主入住阶段,由客户服务部牵头、()配合,开展周期性及节点性的业主活动
A.营销部 B.报建部 C.物业公司 D.工程部
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在停电内,工程技师通知客户服务部、秩序维护部,由客户服务部向业户作停电解释()
A.3分钟 B.5分钟 C.10分钟 D.15分钟
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物业交付业主前,物业服务费由()承担;物业交付业主后,由()承担。
A.业主委员会 B.物业建设单位 C.物业设计单位 D.居委会
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涉及VIP业主生活入住,由()全面负责业主的入住服务。
A.组团客服经理 B.项目主管 C.项目负责人
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印章的销毁统一由客户服务部处理完成()
A.正确 B.错误
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单选题
客户服务部客户回访的目的是()
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B.制定合理的绩效激励与考评制度,管理督促市场人员做好岗位工作 C.组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划 D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
答案
单选题
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答案
单选题
客户服务部目标计划是什么()
A.通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息 B.定期跟踪客户服务活动计划执行情况,统计分析专营店客户数据,及时确定问题,制定对应改善计划并组织实施,确保实现客户满意度 C.组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划 D.参与市场调查与信息情报的搜集整理
答案
多选题
以下哪些职能属于客户服务部()
A.装修申请.物品放行申请.各类卡证申请等业务的办理 B.物业管理费.停车费及物业服务相关费用的收缴工作 C.负责管理区域内人员及物品出入管理控制 D.负责本项目社区会所运营管理工作,为业主提供休闲文化娱乐场所及服务
答案
多选题
客户服务部客户邀约主要为哪几个部门服务()
A.市场部 B.销售部 C.售后部 D.保险部
答案
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