多选题

保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。

A. 客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用
B. 销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容
C. 保费扣划成功后,通过电话或短信等方式通知投保人
D. 保费扣划成功后,无须通知投保人

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多选题
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。
A.客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用 B.销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容 C.保费扣划成功后,通过电话或短信等方式通知投保人 D.保费扣划成功后,无须通知投保人
答案
多选题
保险公司通过电话录音确认投保人投保意愿的,须同时满足以下哪些条件:()。
A.投保人与被保险人为同一人,年届18周岁至60周岁间; B.投保人与被保险人可以不是同一人; C.所售产品应为普通型人身保险产品,且免于体检; D.销售用语应包含“您是否同意通过电话录音确认投保”的内容,并取得投保人肯定答复;
答案
单选题
人身保险电话销售业务管理办法要求,保险公司对客户信息和电话录音内容负有保密义务,不得用于其他商业用途()
A.正确 B.错误
答案
单选题
根据《人身保险电话销售业务管理办理》,保险公司通过电话录音确认投保人投保意愿的,须同时满足的条件中不包括()
A.投保人与被保险人为同一人,年届18周岁至60周岁间 B.所售产品应为普通型人身保险产品,且免于体验 C.客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用 D.销售用语应包含您是否同意通过电话录音确认投保的内容,并取得投保人肯定答复
答案
判断题
转授权可以采用电话录音的形式,电话录音的保管按照录音电话的相关规定执行。
答案
判断题
银行业金融机构经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,可以对客户收取短信服务费()
答案
单选题
各营业网点应对热线查证工作采用电话录音方式进行记录,电话录音应定期导出保管,且应保留个月()
A.1; B.2; C.3; D.6
答案
判断题
公务电话录音指车站、OCC公务电话录音()
答案
单选题
保险公司开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音,并对成交件录音备份存档,电话录音及其它投保文件的保存时限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于(),保险期间超过一年的不得少于()。
A.三年,八年 B.五年,十年 C.五年,八年 D.三年,十年
答案
多选题
专用电话录音系统能够实现方式的录音()
A.2B+D B.二线音频 C.30B+D D.4线音频
答案
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向客户进行电话录音核实时,必须包括() 保险公司开展电话销售业务,应符合以下哪些条件:()。 有线调度电话录音不包括以下哪个() 公务电话录音主要指车站、车辆段、OCC公务电话录音等() 有限调度电话录音主要指车站、车辆段、OCC公务电话录音等() 客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音。---网络金融部() 保险公司电话销售中心开业应当符合以下哪些标准:() 电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。 对于客户已经授权以银行自动转账方式领取生存金业务,在合同约定给付日,公司自动将相应款项转账给款项所有人账户或其指定的账户中,客户无需再到保险公司办理申领手续() 对于客户已经授权以银行自动转账方式领取生存金业务,在合同约定给付日,公司自动将相应款项转账给款项所有人账户或其指定的账户中,客户无需再到保险公司办理申领手续() 在进行电话录音核实中,对于通过第三方渠道无法查询客户联系方式的情况下,经()确认后可以使用客户提供的联系方式进行电话核实。 保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,符合以下哪些基本要求:()。 三号线通信专用电话录音系统中广播录音启动方式为() 以电话方式下达交易指令的,期货公司应同步录音。 报案人可以采用多种方式将保险事故通知保险人,以下通知保险公司的方式中,正确的是()。 ①亲自到保险公司当面口头通知; ②电话通知保险公司; ③传真通知保险公司; ④信函通知保险公司。 参与零售客户电话订货的全过程,或者监听电话录音属于电话订货现场() 有线调度电话录音不包括() 公务电话录音主要指() 向客户进行电话录音核实时,必须包含被核实单位的名称。 值班场所调度录音电话应具备查询、回放功能,电话录音至少保存两年以上()
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