主观题

“四到”要求1)心到:精神高度集中,随时应变异常;2)话到:提醒乘客按箭头排队候车,及时进行安全广播;3)眼到:密切注意乘客动态、屏蔽门工作状况;4)手到:主动处理问题,如发现地面有水,及时设置“小心地滑”牌;设备故障放“暂停服务”牌,地面有脏物时及时找保洁清除

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