文明服务用语的基本要求是（）
A. 三声服务
B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语
C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊
D. 掌握处理应急事件的语言
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文明服务用语的基本要求是（）
A. 三声服务 B. 称谓要得体，学会使用敬语、问候语 C. 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D. 掌握处理应急事件的语言
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文明服务的基本要求是（）
A.三声服务 B.称谓要得体，学会使用敬语.问候语 C.服务语言要健康.文雅.温和.谦逊 D.语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右 E.掌握处理应急事件的语言
答案
服务标准化中文明用语的基本要求（）
A.来有迎声，怨有歉声、问有答声 B.来有迎声，走有送声，怨有歉声 C.来有迎声、走有送声、问有答声 D.来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
答案
请问文明服务的基本要求是什么？
答案
服务行为文明的基本要求是什么？
答案
职业用语的基本要求是（ ）。
A.语言得体 B.礼貌用语 C.不用忌语 D.语言规范
答案
职业用语的基本要求是（）。
A.语气干脆 B.声音洪亮 C.语流快速 D.语调柔和
答案
《高速公路收费站服务规范》，对文明服务用语的基本要求有（）
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答案
文明职工的基本要求是()
A.模范遵守国家法律和各项纪律 B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从 D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
答案
文明员工的基本要求是（）。
A.遵守国家法律和职业纪律 B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 C.满足客户的一切要求 D.必须取得高学历
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根据《高速公路收费站服务规范》，以下选项属于文明用语基本要求的有（）
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