多选题

以下属于前厅行李服务处的服务内容为()

A. 提供餐饮
B. 行李服务
C. 递送转交服务
D. 呼唤寻人服务

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多选题
以下属于前厅行李服务处的服务内容为()
A.提供餐饮 B.行李服务 C.递送转交服务 D.呼唤寻人服务
答案
单选题
以下属于服务处的关于出租屋管理工作内容的是().
A.每月更新租户资料 B.登记业主资料 C.访客出入登记 D.每日楼层设备设施巡查;
答案
单选题
以下内容不属于服务处前台的工作内容是()。
A.每日十分钟演练 B.跟进交接班工作 C.编写《工作日志》 D.巡查楼宇
答案
多选题
以下属于前厅部服务项目的是()
A.行李服务 B.问讯服务 C.邮件服务 D.留言服务
答案
多选题
以下属于较大失火危险的服务处所的是:()
A.厨房 B.油漆间 C.灯间 D.面积4平方或以上的储藏室
答案
多选题
以下属于前厅部礼宾员工服务项目是()
A.注意检查大堂灯光 B.维持大堂内良好气氛 C.注意检查大堂保洁 D.注意大堂内安全情况
答案
单选题
以下指标不属于服务处对泳池水质检查内容的是()。
A.含氯量 B.含氧量 C.PH值 D.透明度
答案
判断题
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
答案
单选题
下列装修内容,服务处可以予以审批通过的是()。
A.改变阳台的建筑功能 B.封闭小阳台 C.改变窗户的颜色和大小 D.拆除隔墙
答案
单选题
当顾客以书面形式投诉时,服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人,服务处应在()日内答复业户。
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
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