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前台交费业务包括有（）
A.普通缴费 B.合同号缴费 C.陈账死账缴费 D.普通缴费
答案
前台交费业务包括有（）
A.普通缴费、合同号缴费 B.合同号缴费 C.陈账死账缴费 D.普通缴费、合同号缴费、陈账死账缴费
答案
对号码的坏账交费时前台通过那菜单进行交费？（）
A.“坏账回收”菜单 B.“交费”菜单
答案
对号码的坏账交费时前台通过那菜单进行交费（）
A.坏账回收菜单 B.交费菜单
答案
跨区交费（营业厅前台现金交费/跨区非现金交费）：单个号码每天总额不超过（）元
A.3000 B.4000 C.5000
答案
前台业务渠道包括（）
A.营业现场 B.自助机具 C.第三方渠道 D.网络公众平台
答案
智能交费业务的优点包括（）
A.灵活多样的购电模式 B.调价变动不影响表计运行 C.客户预付费降低回收风险 D.客户用电信息的安全性
答案
以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程（）
A.二级稽核每日收集各营业点前日的“银行回单”和“营业厅日报表”，同CRM系统中交费报表数据 B.二级稽核审核银行回单，检查各营业点所交银行回单填写（账号 C.二级稽核人员稽核营业厅日报数据与银行回单数据，确认各营业点实收金额及欠缴金额。如果出现差异，退回一级稽核要求立即核实差异原因并重新编报；待稽核无误后，再汇总填报“县公司营业日报表”和“营业收入缴款报表”，并归档基础资料 D.一级稽核需每日需根据CRM系统报表数据，稽核营业员提供的营业日报表数据是否准确
答案
以下哪些不是二级稽核稽核前台交费流程（）
A.二级稽核每日收集各营业点前日的银行回单和营业厅日报表，同CRM系统中交费报表数据、CRM系统外收入收款凭条金额核对应收和实收金额是否一致 B.二级稽核审核银行回单，检查各营业点所交银行回单填写（账号、营业厅编码）是否符合规范；在CMIP系统中核对各营业厅所上交的银行回单是否入账，对异常情况应及时通知营业厅并报三级稽核 C.二级稽核人员稽核营业厅日报数据与银行回单数据，确认各营业点实收金额及欠缴金额。如果出现差异，退回一级稽核要求立即核实差异原因并重新编报；待稽核无误后，再汇总填报县公司营业日报表和营业收入缴款报表，并归档基础资料 D.一级稽核需每日需根据CRM系统报表数据，稽核营业员提供的营业日报表数据是否准确、完整
答案
前台业务渠道包括和其他（）
A.营业现场 B.自助机具 C.电子渠道 D.第三方渠道
答案
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智能交费临时复电业务流程应包括（）交费状态监测和未及时交费重启停电流程等环节（）
交费渠道是指供电企业给客户提供的多种交费手段，如营业网点前台收费、银行代扣、实时划扣、代收点收费、电话交费、网上交费、充值卡交费、转账付款、自助服务终端交费等（）
前台业务系统应具备的功能包括（）。
前台业务系统应该具备的功能包括（）
网上国网APP有更改交费方式业务（）
金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括（）
前台业务系统具备的功能不包括（）。
前台柜员不能保管的业务印章有（）。
手厅上线的交费类创新业务包括哪几种（）
快捷交费业务不支持为非本机交费。
前台业务受理岗的岗位职责主要包括（）。
基金业务的前台系统应具有的功能包括( )。
前台业务系统中提供的投资资讯不包括（）。
远程授权业务涉及前台网点相关岗位包括（）
智能交费业务包括阈值设定，电费测算，（）等相关内容（）
银联卡充值交费业务是指江苏移动的客户通过（）进行充值交费的业务。
目前前台柜员可以掌管的业务印章有：（）。
目前前台柜员可以掌管的业务印章有：()。
证券投资基金前台业务系统的功能不包括（）。
下面关于前台业务印章使用,说法正确的有（）
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