单选题

投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理()

A. 对
B. 错

查看答案
该试题由用户129****21提供 查看答案人数:37113 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户129****21提供 查看答案人数:37114 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
投诉解决应遵循处理问题先于原因核实原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理()
A.对 B.错
答案
多选题
受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况()
A.客户投诉的问题是否属实 B.本行社提供的有关产品与服务是否存在问题 C.客户本身有无过错 D.客户是否遭受经济、名誉方面损失
答案
多选题
网络金融部◆受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况()
A.客户投诉的问题是否属实 B.本行社提供的有关产品与服务是否存在问题 C.客户本身有无过错 D.客户是否遭受经济.名誉方面损失
答案
多选题
受理客户投诉应遵循依法合规、客观公正原则,并核实下列情况。---网络金融部()
A.客户投诉的问题是否属实 B.本行社提供的有关产品与服务是否存在问题 C.客户本身有无过错 D.客户是否遭受经济.名誉方面损失
答案
单选题
旅客投诉处理应遵循“首诉负责..依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》()
A.统一受理 B.统一处理 C.集中受理 D.集中处理
答案
单选题
处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到.依法合规,宽严有度()
A.公平公正 B.公开公平 C.公开公正 D.客观公正
答案
主观题
秩序员在处理问题时应遵循的原则?
答案
判断题
处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到客观公正、依法合规,宽严有度()
答案
主观题
保安员处理问题应遵循的原则是什么?
答案
判断题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、注重时效”的原则()
答案
热门试题
《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、注重时效”的原则。 不良资产转让应遵循依法合规、原则() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉处理应遵循“、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定:旅客投诉处理应遵循“()、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。 在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2017〕242号)规定:处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合,做到、依法合规,宽严有度() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉处理应遵循“、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则 保安员处理问题应遵循的方法是什么? 《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、、客观公正、注重时效”的原则() 有效处理客户投诉应遵循的原则包括() (    )的原则是圆满解决问题的关键,也是处理问题的关键。 投诉解决应遵循的原则() 垃圾分类能否解决垃圾处理问题? “解决和处理问题方法训练”又称为( )。 投诉处理应遵循()原则? 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉处理应遵循“、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则 ()不是处理业主的投诉时应遵循的原则。 涉及多业务、多技术、疑难问题、涉及投诉隐患的处理,应遵循什么原则?() 不良资产转让应遵循依法合规、公开透明、竞争择优、效率优先原则()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位