厅巡票务职责包括（ ）。
A. 负责当班的售票工作
B. 巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情
C. 检查乘客车票的有效性
D. 完成票务报表的填报
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厅巡票务职责包括（ ）。
A.负责当班的售票工作 B.巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情 C.检查乘客车票的有效性 D.完成票务报表的填报
答案
厅巡票务职责包括下列哪项？
A.负责当班的售票工作 B.巡视车站TVM、GATE/AGM 的运作情 C.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备 D.完成票务报表的填报
答案
根据《运营事业总部票务运作规定》：厅巡的票务职责包括（）
A.引导乘客正确操作票务设备 B.巡视车站TVM、GATE/AGM的运作情况 C.检查乘客车票的有效性 D.及时回收乘客遗留车票
答案
以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。
A.负责引导乘客正确操作票务设备。 B.负责巡视车站AFC设备的运作情况。 C.负责处理出站闸机卡票等乘客事务。 D.负责客服中心的顶岗工作。 E.负责车站的解行工作。
答案
无厅巡的车站，客服中心岗分钟没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责
答案
大客流时站厅付费区厅巡岗的岗位职责有哪些？
A.听从站厅负责人指挥 B.设置导流设施 C.维持客流秩序 D.进行站台客流控制 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
大客流时站厅非付费区厅巡岗的岗位职责有哪些？
A.听从站厅负责人指挥 B.设置导流设施 C.进行进闸客流控制 D.引导乘客分散排队购票 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
大客流时站厅出入口厅巡岗的岗位职责有哪些？
A.听从站厅负责人指挥 B.对进站乘客进行分流，避免客流交叉 C.保证各TVM/票务中心/临时票亭客流均衡 D.及时向站台负责人报告站台乘客数量 E.根据客流组织需要调整售票速度
答案
电子巡厅规范中，人员服务包括（）
A.厅店各岗位人员不缺岗（业务受理台 B.没有进行与工作无关事宜，厅内人员不得聚众闲聊 C.厅店所有人员服务热情有礼 D.非厅店工作人员不得进入工作区范围内 E.营业时间是否存在异常（定义：自有厅参照CMOP厅店营业时间，社渠厅出现三天以上不开店）
答案
电子巡厅规范中，人员服务包括（）
A.厅店各岗位人员不缺岗（业务受理台、引导台等若因其他原因无人，应需竖立相应的告示牌） B.没有进行与工作无关事宜，厅内人员不得聚众闲聊、嬉戏打闹、吃东西；有客户在厅内时不得与他人闲聊、玩手机或接听私人电话 C.厅店所有人员服务热情有礼、主动服务客户（客户所在范围服务人员是否有提供主动服务） D.非厅店工作人员不得进入工作区范围内 E.营业时间是否存在异常（定义：自有厅参照CMOP厅店营业时间，社渠厅出现三天以上不开店）
答案
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厅巡岗服务要求：（）
巡厅内容-检查厅内温、湿度、气味；放映质量；是否有不文明的观影行为；并填写《巡厅检查记录表》（）
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