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相关人员在进行差错处理及自助设备吞卡处理时违规操作的,每次处责任人200元罚款,造成经济损失的赔偿全部经济损失()
判断题
相关人员在进行差错处理及自助设备吞卡处理时违规操作的,每次处责任人200元罚款,造成经济损失的赔偿全部经济损失()
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相关人员在进行差错处理及自助设备吞卡处理时违规操作的,每次处责任人200元罚款,造成经济损失的赔偿全部经济损失()
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判断题
自助设备现金长款销账时,差错处理人员登录差错平台,将该笔差错处理至客户账。
答案
多选题
A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表,保管(),处理自助设备吞没卡等工作。
A.自助设备保险柜密码 B.上箱体钥匙 C.自助设备保险柜 D.钞箱钥匙
答案
多选题
自助设备差错处理具体操作正确的有()
A.长款时.对于金农卡客户,不得以现金方式退还持卡人,须通过过渡账户退还; B.长款时.对于他行卡,一律不退还持卡人现金,填写差错处理申请单,流程上报; C.短款时.对于金农卡客户,及时上报总行科技信息部,查找原因,进行处理; D.短款时.对于他行卡,及时上报总行科技信息部,查找原因,进行处理
答案
单选题
()记载自助设备吞卡及处理情况。
A.《运营主管工作日志》 B.《柜面重要事项登记簿》 C.《业务印章 D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
答案
单选题
每张《自助设备差错处理单》允许填写笔差错交易()
A.一 B.二 C.三 D.多少都可以
答案
单选题
网点营运人员应处理自助设备吞卡待办任务,定期对逾期未处理的吞卡任务进行清理()
A.每日 B.每周 C.每月
答案
主观题
自助设备吞卡后,银行怎样处理被吞卡?
答案
多选题
银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易,差错处理双方利用差错处理平台专用渠道,对该类差错的处理进行(),属差错例外处理的步骤之一
A.查询 B.联络 C.沟通 D.协商 E.确认
答案
判断题
处理自助设备读卡器通道内吞卡时,可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内,尽快恢复机具正常运行。
答案
热门试题
处理自助设备读卡器通道内吞卡时,可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内,尽快恢复机具正常运行()
自助设备的运营管理主要包括现金管理、清机加钞、长短款差错处理和吞没卡处理等工作()
发现现金循环机长短款时,相关设备管理人员应通过现金循环机交易明细对账表或电子日志流水进行核对,查找差错原因。相关差错处理要求遵循自助设备长短款处理要求。返还客户因取现失败造成的吞钞时,应同时通过()功能记录客户名称及返还金额等信息。
自助设备发生长款在差错处理平台进行客户投诉时,填写的业务流水号是发生差错业务的()
在下列情况下自助设备将作吞卡处理()。
自动柜员机日常巡检、清机业务、钥匙及密码交接、差错处理、吞卡的领用及验证等业务均要在监控录像下进行()
银行卡前置差错处理平台可支持自原始交易日起的差错处理,对超过期限提交的差错处理交易可拒绝处理()
自助设备差错处理平台中,如果客户在打印出来的客户投诉凭证上进行签字,说明此笔差错是()
网点营运人员收到吞卡卡片后进行清点,按照收到的实际卡片信息通过()进行入库处理,系统自动登记吞卡登记簿信息,相关信息同步推送至自助设备监控系统。
超级柜台开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理()
长款时,对于他行卡,一律()退持卡人现金,填写差错处理申请单,按差错处理流程上报处理;
安装自助取吞卡装置的自助设备,对吞入退卡器的吞没卡,由营业网点或处理吞没卡的人员,指导客户在自助设备验证相关信息后自行领取吞没卡。对客户未自行领取的吞没卡,吞卡超过3错个工作日,设备管理员巡检时将吞没卡取出()
在什么情况下自助设备将作吞卡处理()
柜员在进行清机操作时,只有自助设备发现吞卡,才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对()
柜员在进行清机操作时,只有自助设备发现吞卡,才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对()
发生自助设备吞卡、故障及错账时,客户可向进行投诉()
系统指令吞卡是指卡片涉及()等情况,由系统自动发出吞卡指令,自助设备进行吞卡操作。
自助设备吞没卡处理,对于本行卡和国际卡,自吞卡日起保存()。
紧急处理吞卡交还客户的过程应在自助设备或自助银行设置的任意视频监控下进行。
网上银行不办理速汇通退汇业务,也不进行差错处理。发生退汇及差错时,由所在分行指定的业务受理机构进行退汇或差错处理。
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