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有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
单选题
有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
A. 让领队去说服,自己不要参与
B. 若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费
C. 让他自己办理分离签证
D. 说明未享受的综合服务费不退还
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单选题
有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游,导游员将如何处理()
A.让领队去说服,自己不要参与 B.若劝说无效,可满足其要求,并退还其为享受的综合服务费 C.让他自己办理分离签证 D.说明未享受的综合服务费不退还
答案
主观题
游客在旅游途中因急事要求退团,导游员应该怎么办?
答案
单选题
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该( )。
A.等旅游结束后再汇报给旅行社 B.领队一起先在本团成员所住房间寻找 C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量 D.一切责任都要马上要饭店来负责
答案
判断题
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客求()
答案
判断题
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客求()
答案
判断题
某游客因与同房游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同房游客共同分担。()
答案
多选题
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A.安排在其他酒店,费用自理 B.安排在其他酒店,费用由原饭店承担 C.通知计调部负责更换 D.确有困难,说明理由,提出补偿条件 E.协同游客向酒店索赔
答案
单选题
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游人员应( )。
A.配合领队做说服工作,劝其继续旅游 B.同意离团 C.退回其剩下团费 D.交由接待社处理
答案
单选题
某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员应()
A.配合领队做好说服工作 B.同意他们离团要求 C.退回其剩下团费 D.报告接待社处理
答案
判断题
某游客因与同屋游客生活习惯不同,要求住单间,而旅游团中又无法调整,导游与饭店联系后满足了他的要求,其单间费用可由他与原同屋游客共同分担。( )
A.正确 B.错误
答案
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因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有()。
因旅游团的内部矛盾,团内一名游客要求单独用餐。对此,导游正确的处理方式有( )。
一游客要求导游给自己的朋友转递一盒月饼,导游应如何处理?()
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某旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员首先应该 ________ 。
某入境旅游团赴山西五台山旅游,有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛,而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往,导游员首先应该()
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在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。
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对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该( )。
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