相关试题
换一换
服务工作的基点是（）。
A.爱岗敬业 B.为客人着想 C.文明礼貌 D.一视同仁
答案
什么是读者服务工作
答案
服务用语是服务工作的基本工具。
答案
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和( )。
A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理工作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作
答案
汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。
A.客运秩序管理工作 B.站内业务管理下作 C.车辆参营者服务工作 D.客运途中服务工作
答案
服务工作短信发送流程是（）
A.服务中心发送（受理、维修短信）—服务现场（到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信）—服务中心发送（到达服务中心短信） B.服务中心发送（受理短信）—服务现场（维修、到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信）—服务中心发送（到达服务中心短信） C.服务中心发送（受理、维修短信）—服务现场（到达、开始、暂停、继续短信）—服务中心发送（完成/未完成、到达服务中心短信） D.服务中心发送（受理短信）—服务现场（维修、到达、开始、暂停、继续短信）—服务中心发送（完成/未完成、到达服务中心短信）
答案
服务工作的主要特性是（）
A.无形性 B.有形性 C.同质性 D.不可存储性 E.不可分割性
答案
图书馆业务工作的中心环节是用户服务工作。（ ）
答案
康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作
A.健康的身体和充沛的精力 B.足够的忍耐力 C.热爱工作的热情
答案
汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。
A.旅客服务管理工作 B.站内业务管理工作 C.旅客运输途中服务工作 D.车辆参营者服务工作
答案
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是做好各项服务工作的保证（）
用户服务工作
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分（ ）。
省、地市分公司邮政普遍服务工作的归口管理部门是______，负责普遍服务工作督导和考核（）
《关于做好政府购买养老服务工作的通知》要求，在（）等方面开展政府购买服务工作
下列哪项是志愿服务工作的特征（）。
开展药学服务工作的关键是
会中其他服务工作说法正确的是( )。
下列属于会中其他服务工作的是()。
落实乘客服务工作的日常管理工作，根据乘客服务规章制度做好“五心”服务工作。属于服务检查项目（）
服务工作时，必须将工作钥匙（）。
厨房工作属于前台服务工作（）
志愿服务工作归谁管？
服务工作要做到“”（）
网格化服务工作要求（）
以下哪些服务属于用户服务工作（）
（）负责制定保安（安检）服务工作管理规定，对保安（安检）服务工作进行监督、指导、检查、考核。
服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（ ）形式。
导游服务是一项高智能、高技能的服务工作，以提供知识性服务为主，因此，导游服务是一种知识密集型的服务工作。
地陪服务工作的中心环节是（ ）
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