服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。

CPU板件故障时，关闭装置电源，更换CPU板件（） 车载雷达无可更换件，出现短路故障时，需整个更换（） 服务顾问展示旧件时，应讲解更换的（） PTI天线无可更换件，出现短路故障时，需更换整个天线（） ATP天线无可更换件，出现短路故障时，需更换整个天线（） 对喷油泵、充电机、起动机、增压器、转向泵、空压机六大总成件，更换件及旧件必须录入零件的编号（零件的流水号）。（） 在对语音交换系统中央机柜的故障板件进行维护更换时，可对故障板件进行热插拔。 旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是（） 应答器天线无可更换件，出现短路故障时，需更换整个天线（） 《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。 《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程 如果一张单证有多条故障源件时，故障图片必须上载到对应的故障记录处。（） 电子器件故障多发生于动车组阶段，目前仅在故障发生后采取更换故障件的方式 由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确，故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准（） 月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（） 更换电控系统重要零部件需要填写故障件的序列号，需填写的零件包括（）。 扶梯制停距离超过标准规定的（），主板报PSD故障。并锁定故障 连杆螺栓有故障时，一般不予修理，要更换新件。 赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外挂在整机上，是错误（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底时，在区间换乘的，集装件至救援车（）