多选题

对满意度趋势分析正确的有()

A. 企业可以根据满意度上升幅度判断改善程度
B. 满意度呈平稳状态,表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进,
C. 企业可以根据满意度下降幅度判断恶化程度是否严重
D. 满意度变化呈波浪状态,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏

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多选题
对满意度趋势分析正确的有()
A.企业可以根据满意度上升幅度判断改善程度 B.满意度呈平稳状态,表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进, C.企业可以根据满意度下降幅度判断恶化程度是否严重 D.满意度变化呈波浪状态,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况,时好时坏
答案
单选题
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
A.全国统一的 B.区域个性化的 C.全国统一+区域个性化的 D.经销商的
答案
单选题
对客户对现有产品的满意度分析,可以()
A.改进服务 B.提高产品质量 C.转变经营方式 D.改变经营范围
答案
单选题
对于顾客满意度相关部门应按每()对顾客做一次满意度调查,并提供分析报告
A.月度 B.季度 C.半年
答案
多选题
薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放形式 D.工作环境 E.薪酬决定因素
答案
多选题
薪酬满意度调查的内容包括员工对的满意度()
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放形式 D.同事关系 E.薪酬决定因素
答案
多选题
薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。
A.薪酬水平 B.薪酬差距 C.薪酬发放方式 D.工作环境 E.薪酬决定因素
答案
判断题
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要()
答案
单选题
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括()
A.确认在调查和检查中出现的问题,明确问题类型和责任人并进行惩罚 B.明确客户满意度弱项,确定改进的方向 C.对销售进行处罚 D.更换调查问题,避免问客户不满意的问题
答案
主观题
总经理每月底召开专营店客户满意度分析会,确认各部门提交的《月度客户满意度分析报告》中对于影响客户满意度的原因分析是正确、准确、明确的。问题分析的主要内容包括什么
答案
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