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一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
单选题
一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
A. 全国统一的
B. 区域个性化的
C. 全国统一+区域个性化的
D. 经销商的
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一汽-大众奥迪服务满意度提升工作,每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等,制定()年度满意度提升措施计划
A.全国统一的 B.区域个性化的 C.全国统一+区域个性化的 D.经销商的
答案
单选题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或()
A.投诉信息 B.咨询信息 C.经营信息 D.意见建议
答案
主观题
服务满意度是业主对服务人员所提供服务的满意程度。服务满意度有一下三种情况()。
答案
单选题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息
A.客户抱怨 B.客户咨询 C.客户意见 D.客户建议
答案
判断题
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要()
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
A.对 B.错
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息()
答案
单选题
对客户满意度的影响较大的需求,重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的()
A.重要的手段 B.关键的环节 C.重要环节 D.次要环节
答案
单选题
孕产妇保健服务满意度()
A.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内的活产数×100% B.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内的产妇数×100% C.年度辖区内接受调查不满意的孕产妇人数/年度辖区内的产妇数×100% D.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内接受调查的产妇数×100%
答案
单选题
孕产妇保健服务满意度()
A.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内的活产数100% B.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内的产妇数100% C.年度辖区内接受调查不满意的孕产妇人数/年度辖区内的产妇数100% D.年度辖区内接受调查满意的孕产妇人数/年度辖区内接受调查的产妇数100%
答案
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