判断题

零售客户由于年龄、身体、以及不愿改变已有习惯认为客户经理指导卷烟陈列很麻烦,扰乱了小店的正常经营,没有价值的抱怨属于卷烟陈列抱怨()

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判断题
零售客户由于年龄、身体、以及不愿改变已有习惯认为客户经理指导卷烟陈列很麻烦,扰乱了小店的正常经营,没有价值的抱怨属于卷烟陈列抱怨()
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单选题
()此类零售客户一般都比较固执,不愿改变已有的习惯,认为有烟就可以卖得出去,即使陈列凌乱,只要自己找得到就可以
A.老弱群体 B.固执己见群体 C.多重顾虑群体 D.事不关己群体
答案
多选题
要提升零售客户诚信水平,稳步推进零售客户信用体系建设。探索建立零售客户、以及、机制,形成激励客户诚信经营的内生动力()
A.信用承诺 B.信用评价 C.守信激励 D.失信惩戒机制
答案
多选题
客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等()
A.客户分档管理制度、 B.客户分档标准与结果 C.档位评定结果 D.初始档位评定结果
答案
单选题
客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况()
A.忠诚度 B.业务处理相关资料 C.客户基本资料 D.满意度
答案
判断题
如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数也跟着改变()
答案
判断题
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数()
A.对 B.错
答案
单选题
对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。
A.明确的 B.科学、合理的 C.符合实际 D.简单易操作的
答案
判断题
投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数()
答案
判断题
零售客户调结构可聚焦个人客户的重点目标客户群,逐步提高客户平均年龄、提升平均在行总资产,优化零售客户结构()
答案
热门试题
进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。 以下哪些区域的零售客户的可视作城镇零售客户?() 宣读《卷烟零售客户自律互助小组章程》、《卷烟零售客户自律互助小组诚信经营公约》、《卷烟零售客户自律互助小组承诺书》,经小组成员讨论修改完善,提交参会零售客户签字同意后,正式对小组产生效力() (卷烟零售客户卷烟的销售总额-卷烟零售客户卷烟的成本总额)计算所得是指该零售客户的()。 稳步推进零售客户信用体系建设,探索建立零售客户信用承诺、信用评价以及守信激励、失信惩戒机制,形成激励客户的内生动力() 卷烟零售客户零售业态有哪些?() 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的() 卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构,即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。 零售客户加入诚信互助小组必须遵循,不得强制客户加入,也不得刁难零售客户加入() 零售客户加入互助小组必须遵循自愿原则,不得客户加入,也不得刁难零售客户加入() 经零售客户同意不得订购卷烟的品牌(规格)() 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的多少?() 测评标准和分档结果要通过向零售客户公示,接受零售客户监督() 现代零售终端建设是解决零售客户、响应客户期盼诉求的务实举措() (卷烟零售客户卷烟的销售总额——卷烟销售客户卷烟的成本总额)/卷烟零售客户卷烟的销售总额×100%,计算值是指零售客户的() 如果零售客户在场,送货员可以不给零售客户开具收据,将卷烟带回。 通过零售客户的进销存数据可以分析零售客户是否存在经营异常() 零售客户加入诚信互助小组必须遵循原则,不得强制客户加入,也不得刁难零售客户加入() 《零售客户分档客户管理办法》规定,客户分档评价维度由卷烟零售客户卷烟购进数量、卷烟零售客户卷烟购进金额、X因素三个部分组成,其中X因素包含() 在分析客户需求的同时,也要明确需要零售客户做到的工作,需要通过()督促零售客户执行。
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