单选题

(2015年)小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导首先应采取的做法是()。

A. 讲解居家养老的有关政策
B. 介绍老年人的认知特征
C. 给予关怀并处理负面情绪
D. 分析服务效果不佳的原因

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单选题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务,他满怀热情投入工作,却在几次入户访问时遭受闭门羹,有些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措,针对这一情况,督导首先应采取的做法是(  )。[2015年真题]
A.讲解国家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
单选题
(2015年)小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导首先应采取的做法是()。
A.讲解居家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
单选题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务,他满怀热情投入工作,却在几次入户访问工作时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导者首先应采取的做法是( )。(2015)
A.讲解居家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
单选题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务,他满怀热情投入工作,却在几次入户访问时遭受闭门羹,有些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措,针对这一情况,督导首先应采取的做法是(  )。
A.讲解国家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
单选题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务,他满怀热情投入工作,却在几次入户访问工作时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导者首先应采取的做法是()
A.讲解居家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
单选题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务,他满怀热情投人工作,却在几次入户访问时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导首先应采取的做法是()。
A.讲解居家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
单选题
小刘是一位刚参加工作的社会工作者,负责居家养老服务。他满怀热情投入工作。却在几次入户访问时遭遇闭门羹,还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到,这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况,督导首先应采取的做法是(    )。
A.讲解居家养老的有关政策 B.介绍老年人的认知特征 C.给予关怀并处理负面情绪 D.分析服务效果不佳的原因
答案
多选题
社会工作者小王刚参加工作不久,某天,李某前来小王所在的社会工作机构求助,督导安排小王去接待,在此过程中,小王需要完成()方面的工作要求。
A.了解李某的求助意愿 B.促使李某成为服务对象 C.明确李某的要求 D.初步评估李某的问题和需要 E.和李某制定工作计划
答案
多选题
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答案
多选题
社会工作者小王刚参加工作不久,某天,李某前来小王所在的社会工作机构求助,督导安排小王去接待,在接案的过程中,小王需要完成(  )方面的工作要求。
A.了解李某的求助意愿 B.促使李某成为服务对象 C.明确李某的要求 D.初步评估李某的问题和需要 E.和李某制定工作计划
答案
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