服务的无形性决定消费者购买服务前，可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。

消费者在购买、使用商品和接受服务时，应享有（） 消费者为消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护 消费者为( )消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 消费者在购买商品时，不但希望购买到优质的有形产品，还希望获得满意的无形服务，服务礼仪可以提高顾客服务的满意度，吸引更多的顾客，从而可以有效地提升企业的（） 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有的权利（） 消费者因为（ ）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。 根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利： 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或者接受服务、受《消费者权益保护法》保护（） __是店铺给予消费者的一种优惠方式，可以让消费者以更低的价格或更优质的服务购买商品 消费者是指为了满足生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的（ ） 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用 ( ) 电信产品的复杂性特征决定消费者购买电信产品前，不能以对待实物的办法去触摸尝试嗅觉聆听等去判断其质量的优劣（） 根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）。 消费者为()需要而购买、使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。 消费者服务购买过程的购前阶段包括()。 消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。 消费者组织可以从事商品经营和营利性服务,以牟利为目的向社会推荐商品和服务（） 消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务（） 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当增加赔偿消费者的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品或接受服务的费用的()。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时（）