小东在天猫某店铺购买了一部手机,7天内发现无法使用,售后检测明确商品质量问题,商家同意小东退货,退回后商家表示商品划痕拒签,拒绝小东诉求。小东申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,应当打款商家 B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,只能帮小东维修 C.支持小东,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求 D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔