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实时话费是指用户当前可用话费余额()
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实时话费是指用户当前可用话费余额()
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实时话费是指用户当前可用话费余额()
答案
单选题
优化后的余额播报方案,账户当前可用余额剔除了可用预存款、赠款中不可用专款部分、欠费、实时话费。相比之前的账户可用余额,账户当前可用余额实时性强,客户可查询到当前的实时余额情况()
A.正确 B.错误
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单选题
余额播报优化后,对后付费客户来电查询话费的解释口径为:“您的账户当前可用余额为*.**元,实时话费*.**元,欠费*.**元(欠费为0时不说)”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
账户当前可用余额=账户可用预存款(不含可用预存款中不可用专款部分)+可用赠款-欠费-实时话费(结果可为负值)()
A.正确 B.错误
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单选题
单选-基础数据-113:不开账SP金额是指用户全月停机时,实时话费表中的,不累入到()
A.SP费用开账、当月账单表 B.sp费用不予开账、当月账单表 C.空1 D.空2
答案
判断题
小额话费支付目前对于后付费用户,可用现金账本、充值卡账本余额用于小额话费支付,支持信用消费()
答案
单选题
“实时话费”是指实时变化着的()
A.当月套餐费 B.当月流量费 C.当月话费 D.当月短信费+通讯费
答案
单选题
余额播报方案中,第二级:播报实时话费、欠费()
A.正确 B.错误
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判断题
短信缴话费默认使用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时,将有短信提示用户,用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。
答案
判断题
-基础数据121:不开账SP金额是指用户停机时,实时话费表中的sp费用不予开账,不累入到当月账单表()
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用户余额提醒外呼任务不能通过新客服智能外呼模式进行,智能外呼模式不能实现话费实时体现()
当用户的当月移动话费超过话费限额时,移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作()处理。
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账户当前可用余额是指用户账户中当前可以使用的账户余额,或截止当前超出账户可用余额的已使用金额(未进行账户级优惠前,不含可用预存款、可用赠款中的不可用专款,如宽带趸交款)。
账户当前可用余额是指用户账户中当前可以使用的账户余额,或截止当前超出账户可用余额的已使用金额(未进行账户级优惠前,不含可用预存款、可用赠款中的不可用专款,如宽带趸交款)()
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云卡采用预开户,首话单激活模式,用户购买时预置天翼主流套餐,预存一定金额话费和赠话费送,并实行准实时预付费计费()
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客户呼入查询实时话费或当月帐单,客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前,如客户(),或()客户要求查询实时话费时,请人工进行解释。
携号转网用户的话费情况,描述正确的是()
跨域紧急停机是指用户主动发起的,因丢失手机、话费异常、盗号盗打等原因,在异地申请使用业务()
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