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是广西电网有限责任公司客户服务工作最高调度机构,代表公司行使服务调度权,指导下级服务调度机构开展工作()
单选题
是广西电网有限责任公司客户服务工作最高调度机构,代表公司行使服务调度权,指导下级服务调度机构开展工作()
A. 广西电网公司市场营销部
B. 广西电网公司客服中心
C. 省级服务调度
D. 省级95598
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是广西电网有限责任公司客户服务工作最高调度机构,代表公司行使服务调度权,指导下级服务调度机构开展工作()
A.广西电网公司市场营销部 B.广西电网公司客服中心 C.省级服务调度 D.省级95598
答案
多选题
广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程有()
A.业务受理 B.身份验证 C.更改客户信息 D.业务归档
答案
单选题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,代表供电局,在地市供电网区范围内行使服务调度权()
A.地市局市场营销部 B.地市局客服中心 C.地市服务调度
答案
多选题
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A.重要客户 B.大客户 C.重点关注客户 D.大型居民社区客户
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,营销服务工作质量评价的内容包括()
A.综合评价 B.主要指标评价 C.过程性评价 D.效益评价
答案
单选题
是指服务调度机构代表公司或供电局向责任部门或单位下达有关客户服务重要信息、工作要求的指令()
A.服务调度令 B.服务调度 C.安全生产令 D.客户服务令
答案
多选题
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A.管理 B.监督 C.考核 D.评比
答案
单选题
广西电网有限责任公司成员部门要加强服务调度和专业协同,重视客户问题季度例会,强化各级全委会横向督办解决问题的作用()
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答案
判断题
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》,工作质量评价方法采用平均打分方式进行()
答案
多选题
根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》,对于单项指标评分的描述,正确的是()
A.正向指标是指指标完成值越高越优秀的指标 B.反向指标是指指标完成值越低越优秀的指标 C.正向指标是指指标完成值越低越优秀的指标 D.反向指标是指指标完成值越高越优秀的指标
答案
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有限责任公司的最高权力机构是 ( )。
广西电网有限责任公司故障报修业务指导书引用文件主要是《中国南方电网公司供电服务承诺》()
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依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》(Q/CSG210020-2014)附录A规定:县级调度机构通信业务全部中断属于()
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