广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)要求,吞卡清机操作说法正确的是()
A.异常吞卡:①客户银行卡为挂失状态;②客户办理完业务银行卡退出后超时未领卡自动吞卡。 B.若机器发生正常吞卡/盾时,则按照正常清机流程操作,并在柜面系统查询回收卡/盾的状态。 C.若机器发生异常吞卡时,此时智慧柜台管理员则按实际情况选择进行清机取卡或者不清机只清理回收箱中银行卡。 D.不清机只清理回收箱中银行卡时,由设备管理员持钥匙打开设备,取出回收箱中的银行卡。取出银行卡后,进入管理员界面后点击“其他管理”按钮,点击“清除读卡器回收张数”按钮进行读卡器计数清零