关于客户资信调查方法的说法，正确的是（）
A. 通过金融机构调查可信度比较高，费用较少，调查时间短
B. 利用专业资信调查机构进行调查支出较小
C. 利用客户调查难辨真伪
D. 通过行业组织调查受地域性限制
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关于客户资信调查方法的说法，正确的是（）
A.通过金融机构调查可信度比较高，费用较少，调查时间短 B.利用专业资信调查机构进行调查支出较小 C.利用客户调查难辨真伪 D.通过行业组织调查受地域性限制
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关于响应客户，以下说法正确是有（）
A.沟通中我们需要在60秒内回应客户，不可让客户等待太久 B.在客户超过2分钟未响应客服时发送提醒客户在线系统有“3分钟超时退出”的规则 C.你解答完了客户表示他知道了，此时就可以直接结束对话了 D.如果你去帮客户查询，需要较长时间的等待，需要明确告知客户等待时间（不能超过2分钟）
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客户资信管理中，下列( )不属于资信调查的方法。
A.直接向受信者索取 B.向行业协会等机构索取 C.向客户的竞争对手查询 D.向政府机构查询
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客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。
A.直接向受信者索取 B.向行业协会等机构索取 C.向客户的竞争对手查询 D.向政府机构查询
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关于客户资料变更以下说法正确是（）。
A.办理客户资料变更，仅更正被保人 B.性别 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
答案
关于客户资料变更以下说法正确是（）
A.办理客户资料变更，仅更正被保人、投保人、受益人的客户资料，不得更换人员 B.性别、出生日期、证件类别及号码错误更正处理，如涉及保险合同现金价值变化，应配发新的现金价值表 C.若生存金小于当期保费的，其保费差额的收取仍需按月约定的续期交费方式办理，差额的收取将作为抵交成功与否的条件 D.以上说法都不正确
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下列关于客户信用调查方法的说法中，正确的有（）。
A.通过金融机构调查可信度比较高，费用较少 B.利用专业资信调查机构进行调查支出较大 C.利用客户调查难辨真伪 D.通过行业组织调查受地域性限制
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
A.休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B.休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C.休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D.休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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关于静脉说法正确是（）
A.浅静脉与浅动脉伴行 B.管壁相对较动脉厚 C.所有的静脉都有静脉瓣 D.体循环静脉分深浅两种
答案
关于星级客户经理的一些做法，下面说法不正确是（）
A.遇客户提出的不知如何解答的问题时星级客户经理不用征得客户同意将电话交给其他工作人员受理 B.与客户沟通时要学会根据客户的不同特点区别对待力求顺应对方的特点选择客户喜欢的热门话题 C.星级客户经理对问题有不同观点（看法）不能中途打断客户或妄下判断即使客户错了也要等客户说完再对其进行纠正 D.星级客户经理在接入客户时需要使用礼貌用语如：“请”“您好”“谢谢”等
答案
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企业客户资信调查的途径有（）。
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