多选题

以下哪种情况属于有责取消()

A. 司机接到实时单,但未到达约定地点导致乘客取消
B. 司机接单后,10分钟内到达上车点,但没等待乘客5分钟就取消
C. 接单后,司机10分钟内到达上车点,等了5分钟后乘客未到,司机取消
D. 接单后,司机10分钟后才到达上车点,发现自己已经迟到了,和乘客沟通后,司机取消

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多选题
以下哪种情况属于有责取消()
A.司机接到实时单,但未到达约定地点导致乘客取消 B.司机接单后,10分钟内到达上车点,但没等待乘客5分钟就取消 C.接单后,司机10分钟内到达上车点,等了5分钟后乘客未到,司机取消 D.接单后,司机10分钟后才到达上车点,发现自己已经迟到了,和乘客沟通后,司机取消
答案
单选题
以下哪种情况属于严重有责投诉()
A.工作人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。 B.在服务过程中,与乘客发生争执、拉扯的行为或违反员工守则辱骂乘客的投诉。 C.未按规定时机错发、漏发运营服务信息,导致乘客利益受损并造成一定影响 D.因设备故障,导致列车晚点5分钟及以上造成的投诉
答案
主观题
以下哪种情况导师需要承担“失察之责”:
答案
主观题
以下哪种情况技师可以操作取消签收()
A.标本完成采集 B.标本签收 C.标本核收 D.标本指标审核
答案
主观题
以下哪种情况可以进行取消采购期初记账的操作?
答案
多选题
以下哪种情况一经发现永久取消宜家师傅资格()
A.师傅安装导致出现问题时,谎称自己验货没有检验清楚 B.师傅安装导致出现问题时,推卸责任说是产品问题,怂恿客户联系宜家退换货 C.报价宜家订单被雇佣后,以低价卖给其他宜家师傅,做二手贩子赚取差价 D.安装时发现问题后,第一时间联系宜家小万
答案
单选题
以下哪种情况不属于有规律更新()
A.周一至周五每天更新,周六周天不更新 B.每隔一天更新一次 C.周一至周六每日定点更新,周天不更新 D.文章来源多的时候更新,来源少的时候就不更新
答案
单选题
以下哪种情况供应商的供应资格将不会被取消()
A.在《中国质量报》等省、市级的专业报刊上登载有违法乱纪行为、或质量抽检中产品质量不合格的供应商 B.连续二个年度未与其发生供应关系的物资供应商 C.在双方合作过程中信誉低下,造成重大影响的供应商 D.出现两次以上违反按质、按量、按时供货规定的物资供应商
答案
多选题
以下哪些问题属于有责投诉():
A.列车工作人员在工作中用语不文明、不礼貌、不规范 B.工作人员客运业务不熟或处置不当 C.列车环境卫生、饮食卫生差、列车治安秩序差 D.旅客漏乘、误乘、误降、坐过站未按章妥善处置
答案
多选题
以下哪些属于严重有责投诉()
A.新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉 B.运营时间出入口关闭,没有摆放告示引发的投诉 C.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人 D.在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉
答案
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