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客户在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标。这些目标按时间的长短可以划分为( )。
多选题
客户在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标。这些目标按时间的长短可以划分为( )。
A. 短期目标
B. 中短期目标
C. 中期目标
D. 中长期目标
E. 长期目标
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多选题
客户在与银行从业人员接触的过程中会提出他所期望达到的目标。这些目标按时间的长短可以划分为( )。
A.短期目标 B.中短期目标 C.中期目标 D.中长期目标 E.长期目标
答案
单选题
银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提出的目标细化并加以补充,客户除了提出他所期望达到的目标外,还可能提出其他要求,其中不包括( )。
A.收入的保护 B.资产的保护 C.客户死亡情况下的债务减免 D.投资人和风险预测之间的矛盾
答案
单选题
银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提出的目标细化并加以补充,客户除了提出他所期望达到的目标外,还可能提出的其他要求不包括( )。
A.收入的保护 B.资产的保护 C.客户死亡情况下的债务减免 D.投资人和风险预测之间的矛盾
答案
单选题
银行从业人员一般必须在客观分析客户财务状况和目标的基础上,将客户提出的目标细化并加以补充,客户除了提出他所期望达到的目标外,还可能提出其他的要求,其中不包括()。
A.收入的保护 B.资产的保护 C.客户死亡情况下的债务减免 D.投资人和风险预测之间的矛盾
答案
多选题
根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有( )。
A.邀请客户在员工餐厅吃工作餐 B.满足客户的一切要求,向其暗示监管规避做法 C.每天都有与客户的娱乐活动 D.在节假日时向客户寄送贺年卡并打电话问候 E.对客户提出的合理要求尽量满足
答案
多选题
根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
A.每天都有与客户的娱乐活动 B.邀请客户在员工吃工作餐 C.客户是上帝,应当满足客户的一切要求 D.在过年时向客户寄送贺年卡,并打电话问候 E.赠送客户当地商场消费卡
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当礼貌周到,对客户提出的任何要求都要满足()
答案
多选题
银行业从业人员与同业人员接触时,( )。
A.不得泄露本机构尚未公开的新产品研发信息 B.不得侵害同业人员所在机构的知识产权 C.不得索要同业人员所在机构已正式发布的年度报告文本 D.不得提供本机构已正式发布的年度报告文本 E.不得泄露本机构客户信息
答案
单选题
银行业从业人员与同业人员接触时,可以()
A.交换本机构客户信息 B.交流本机构尚未公开的财务数据 C.介绍新的产品研发情况 D.进行日常信息交流
答案
单选题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。
A.公平对待 B.客户投诉 C.礼貌服务 D.利益冲突
答案
热门试题
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。
银行业从业人员在向客户销售产品的过程中,下列做法正确的有( )。
银行业从业人员与同业人员接触时( )。
银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员( )。
基金从业人员在执业过程中接触到的秘密,不包括( )。
银行从业人员在与客户接洽业务活动中,应做到()。
面对客户投诉,银行从业人员应该()
银行从业人员在宣传、办理业务过程中,不得使用手段()
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。
根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员()
银行业从业人员与同业人员接触时,下列表述正确的有()。
从业人员在服务的过程中,不符合客户至上的是( )。
银行从业人员在办理信贷业务过程中,严禁的行为有()。
社会对银行业从业人员诚信的期望要高于其他行业。()
从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是()。
从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是()。
从业人员在服务的过程中,不符合客户至上要求的是().
《期货从业人员管理办法》中禁止期货从业人员挪用客户期货保证金,主要是针对( )的期货从业人员提出的。
从业人员在作业过程中,应当()。
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