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按照《小额理赔服务指引》要求,对于报案时告知其他情形且治疗已结束的小额案件,公司应在()工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
单选题
按照《小额理赔服务指引》要求,对于报案时告知其他情形且治疗已结束的小额案件,公司应在()工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
A. 1个
B. 2个
C. 3个
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单选题
按照《小额理赔服务指引》要求,对于报案时告知其他情形且治疗已结束的小额案件,公司应在()工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
A.1个 B.2个 C.3个 D.5个
答案
单选题
《保险小额理赔服务指引(试行)》适用于索赔金额在()元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔
A.3000 B.5000 C.10000 D.6000
答案
判断题
《保险小额理赔服务指引(试行)》适用于适用于索赔金额在3000元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。
答案
判断题
《保险小额理赔服务指引(试行)》适用于适用于索赔金额在3000元以下,事实清晰、责任明确,且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔()
答案
判断题
保险公司在接到报案时应当及时登记录入,在客户的要求下向客户提供全面、详细的理赔指引
答案
单选题
新华保险快理赔、有服务闻名行业,其中5000元以下小额理赔结案时间为()
A.0.5小时 B.1小时 C.2小时 D.5小时
答案
单选题
理赔时发现客户有不实告知(保单明确要求告知的内容),且保单生效未满两年,一般需做()处理
A.理赔调查 B.下发理赔通知单 C.核保会签 D.保全变更
答案
单选题
根据《保险法》23条和《保险小额理赔服务指引(试行)》的规定:保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于80%;其余案件是30个自然日
A.5 B.3 C.10
答案
多选题
理赔报案时需准确描述保险事故的()
A.时间 B.地点 C.事件 D.结果
答案
多选题
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答案
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自2016年开始,各省级分公司应按月统计保险小额理赔5日结案率、保险小额理赔获赔率、保险小额理赔平均索赔支付周期等数据,采取有效措施,确保保险小额理赔5个自然日内结案比例不低于(),且平均索赔支付周期不得超过5个自然日
理赔报案的方式不包括()
理赔重大疑难案件的应急处理,参照《《客户服务中心突发事件应急处理预案指引》要求执行()
理赔重大疑难案件的应急处理,参照《《客户服务中心突发事件应急处理预案指引》要求执行()
对有报案、控告、举报、扭送人的,应当告知立案情况,但可视情不予告知的情形有()。
理赔报案时需准确描述保险事故的因素不包括()
理赔报案时需要知道的关键信息主要有()和()
理赔报案环节正确的处理是()。
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理赔报案环节正确的处理是()
做好理赔指引包括()
《山东省机动车辆保险服务承诺》第四条要求:365天/24小时全年无间断受理出险车辆报案。接报案后,明确告知勘查现场的要求;确定勘查现场的,()赶到现场。
根据学生险理赔优化流程:对于超()年报案时效的案件,基层无需填写业务联系单
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作
《关于实行行李包裹小额赔款直接理赔制度的通知》中,理赔人员受理赔偿要求时,须审核、事故货物鉴定证明(无需鉴定的除外)等索赔资料和有效期限()
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时,登陆车险集中理赔系统后,主要查询条件是()。
理赔报案可采取上门报案、电话报案、报警,以及保险公司官方微信、官网、官方APP等方式()
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