做好理赔指引包括（）
A. 派发服务监督卡。
B. 提供联系方式并指引客户有问题打本人电话。
C. 引导客户绑定公众号。
D. 对客户隐蔽查勘员联系方式，直接将上级领导联系方式提供给客户，并告知后续联系分部经理。
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做好理赔指引包括（）
A.派发服务监督卡。 B.提供联系方式并指引客户有问题打本人电话。 C.引导客户绑定公众号。 D.对客户隐蔽查勘员联系方式，直接将上级领导联系方式提供给客户，并告知后续联系分部经理。
答案
如何能做好理赔工作：()
A.扎实的理论知识 B.强烈的责任心 C.完成手上的工作即可 D.拥有理赔铁军的使命
答案
对业务人员而言，协助客户做好理赔的重要性不包括（）
A.工作职责 B.维系客户 C.拓展业务 D.减少麻烦
答案
对业务人员而言，协助客户做好理赔的重要性包括（）、（）和（）
A.工作职责 B.维系客户 C.拓展业务 D.减少麻烦
答案
2019年理赔考核指标中，理赔服务时效包括（）
A.申请支付时效 B.出险支付时效 C.父母 D.小额赔案5日结案率
答案
理赔材料包括（）
A.《事件现场经过（当事人）》 B.《事件现场经过（目击者）》 C.《事件补偿单据清单》 D.《事件协议书》
答案
理赔报案渠道包括（）
A.柜面 B.95519 C.护照 D.e宝帐 E.云助理
答案
理赔流程包括：报案、（）
A.理赔单证准备 B.提交申请 C.审核 D.结果通知
答案
理赔处理决定包括（）
A.约定给付（包括豁免责任） B.比例给付 C.协议给付 D.拒绝给付
答案
理赔效率指标包括()。
A.赔付率 B.理赔周期 C.立案率 D.结案率
答案
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理赔服务标准包括()
暖心理赔包括（）
根据《关于公布保险理赔（给付）程序进一步做好理赔服务工作的通知》的要求，下列说法错误的（）
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