单选题

在客户接待过程中,对()客户适宜采用“帮助客户分析购房能力、市场行情,制订购房方案(目标、贷款安排等)”的引导方案。

A. 试探型
B. 引导型
C. 加强型
D. 成熟型

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单选题
在客户接待过程中,对()客户适宜采用“帮助客户分析购房能力、市场行情,制订购房方案(目标、贷款安排等)”的引导方案。
A.试探型 B.引导型 C.加强型 D.成熟型
答案
单选题
在客户接待过程中,如需客户签名,应把笔套打开,()
A.用右手的拇指 B.用左手的拇指 C.用右手的拇指 D.用右手的拇指
答案
单选题
在客户接待过程中,如需客户签名,应把笔套打开,()
A.用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中 B.用左手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的左中 C.用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向自己,递至客户的右手中 D.用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的左手中
答案
单选题
在客户接待过程中的标准坐姿是()
A.采用中坐姿势,坐时占椅面1/3的面积 B.采用中坐姿势,坐时占椅面3/3的面积 C.采用中坐姿势,坐时占椅面2/3的面积 D.以上三种都可以
答案
多选题
客户接待过程需求分析的执行步骤包括()
A.等待客户提出服务需求后开始应答 B.引导客户进入展厅 C.提供饮品并及时续杯 D.探访客户需求
答案
单选题
销售人员与客户初次接触,在接待过程中应与客户保持()距离为合适。
A.50cm之内 B.50-80cm C.80-120cm D.120-200cm
答案
多选题
在客户接待过程中,根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为()。
A.安全型 B.试探型 C.加强型 D.引导型 E.成熟型
答案
多选题
客户接待过程中邀请就做和探访需求的执行步骤包括()
A.等待客户提出服务需求后开始应答 B.引导客户进入展厅 C.提供饮品并及时续杯 D.探访客户需求
答案
主观题
在展厅接待过程中,引领客户的正确动作正确的是()
A.如在客户左前方,应伸出左手,五指并拢,掌心呈45度朝向客户 B.如在客户右前方,应伸出右手,五指并拢,掌心呈45度朝向客户 C.与客户保持1.5米距离,时刻关注户的动态 D.与客户保持约一臂距离,时刻关注户的动态 E.引领时,要面带微笑,眼神关注客户 F.引领时,要面带微笑,眼神关注车辆
答案
多选题
在客户接待过程中,根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将搭户划分为( )。
A.安全型 B.试探型 C.加强型 D.引导型E:成熟型
答案
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如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量(),应邀约客户来店再详谈 客户接待过程中,应体现凯迪拉克的标准,以下行为不规范的是() 在客户接待过程中,要区别对待客户,提供好、中、差三类不同房源进行展示的方式对应的客户类型是()。 服务专员在接待过程中面对不安的客户,下列哪些应对方式是正确的() 在客户接待过程中,房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,其中引导型客户的表现是()。 在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意() 在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意() 在客户接待过程中,房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序,其中引导型客户的表现是(   )。 接待过程中咨询客户是否还有其他疑问,客户又回复了一些问题,后面结束语前就无需再次咨询客户是否还有疑问() 服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的疑虑和担心,取得客户的() 接待过程中在自己身体不舒服的情况下,可以告诉客户自己的情况,并安排其他同事帮忙接待() 以“帮助分析购房能力、市场行情,制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是()。 以“帮助分析购房能力、市场行情,制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是(  )。 在客户接待过程中,根据客户在购买房地产时的( )等因素来给客户划分优先次序,房地产经纪人应甄别不同情况做分类引导。 在为客户制定家庭财务保障规划过程中,( )就是帮助客户分析、明确财富保障的需求。 在为客户知道家庭财务保障规划过程中,()就是帮助客户分析、明确财富保障的需求。 在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。 客户经理在搜寻客户过程中,可以通过以下哪些群体帮助介绍客户。---营销知识() 以“帮助分析购房能力、市场行情,制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是( )。(2009年真题)
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