用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.
A. 机房端口未放开
B. 测量台跳线问题
C. 用户端断线
D. 用户MODEM坏
E. 用户计算机问题
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用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）.
A.机房端口未放开 B.测量台跳线问题 C.用户端断线 D.用户MODEM坏 E.用户计算机问题
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用户电话正常，但无法上网，可能的原因有（）
A.机房端口未放开 B.测量台跳线问题 C.用户端断线 D.用户MODEM坏 E.用户计算机问题 F.用户计算机问题
答案
网吧用户光猫显示正常，但无法上网，可能的原因有（）.
A.用户端设备设置错误 B.光猫指示灯损坏或光猫不匹配 C.传输光纤叉纤 D.局端数据未做配置
答案
用户投诉信号弱，无法接通电话，上网慢，原因可能有（）
A.信源故障 B.天线接头松脱 C.干扰 D.器件产生互调
答案
用户投诉语音正常、但是无法上网，可能性最小的原因是？（）
A.用户设置问题 B.用户终端故障 C.H业务未激活 D.基站硬件故障
答案
语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网（）
A.True B.False
答案
宽带连接正常但无法正常使用（网页无法打开）故障原因可能是（）
A.DNS解析错误 B.路由器问题 C.对方网站问题 D.号码欠费
答案
如果语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网（）
A.正确 B.错误
答案
用户上网慢问题的可能原因有（）
A.A：下载网站或访问网页本身问题 B.B：用户PC 上有其他业务占用了大量带宽 C.C：用户PC 网卡兼容问题 D.D：用户PC 其它硬件或操作系统问题 E.E：上层设备问题（对ONU 进行了限速、BRAS 设备对用户帐号进行了限速、上行出口带宽不足）
答案
用户投诉：在某个基站下无法打通电话。可能的原因有：（）。
A.基站的小区半径设置过小 B.基站的LAC、CI等参数设置与交换侧数据不符 C.基站附近存在干扰，导致基站的底噪（RSSI）太高 D.基站信道板坏了
答案
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